Новогодний чес долгов

Новый год традиционно становится рубежом, до которого принято рассчитаться со всеми долгами, в том числе и за жилищно-коммунальные услуги. Поэтому большинство энерго­сбытовых компаний в преддверии праздника запустили акции под условным названием «В новый год – без долгов».

Точные названия акций могут друг от друга отличаться, но суть их одна – подтолкнуть клиентов закрыть долги. И как отмечают эксперты, подобного рода акции вполне эффективны.

Ужин, бонусы, подарки

Генеральный директор компании «Интэк-Строй» Артем Евланов рассказывает, что перед наступлением 2020 года, например, во Владимирской области 122 тыс. клиентов – как физических, так и юридических лиц – погасили задолженность за потребленную энергию в размере 168,5 млн рублей, а в Великом Новгороде потребителям, оплатившим 197 млн рублей долга за электричество, списали накопленные пени. В Калининградской области за неделю до Нового года долги за энергоресурсы сократились на 6 млн рублей по сравнению с началом 2019 года.

Так, в преддверии наступающего Нового 2020 года калининградская компания провела акцию «Россети Янтарь Энергосбыт дарит новогодний ужин», в которой приняли участие почти 235 тыс. человек. Это 58 % от общего количества граждан-потребителей, которых обслуживает компания.

Для того чтобы стать участником акции, клиенту нужно было выполнить одно-единственное условие – не иметь задолженности за потребленную электроэнергию на 20 декабря 2019 года. Путем случайного генератора чисел 25 декабря было выбрано 10 счастливчиков, которые получили сертификаты сети супермаркетов «Виктория» номиналом 3 тыс. рублей.

Начальник отдела координации работы с бытовыми потребителями в отделениях по сбыту электроэнергии АО «Петербургская сбытовая компания» (АО «ПСК») Людмила Илларионова поясняет, что «ПСК» проводит бонусные акции в первую очередь для поощрения добросовестных плательщиков, а также для формирования платежной дисциплины забывчивых абонентов, которые не имеют привычки своевременно оплачивать счета за электроэнергию.

Чтобы принять участие в новогодней акции «Приносим свет и подарки», абонентам предлагалось передать показания, оплатить последний выставленный счет и внести предоплату за свет в размере 1 тыс. рублей. Предоплата поступает на счет абонента и будет списываться при выставлении счетов на оплату электроэнергии до исчерпания всей суммы. 100 победителей были определены в онлайн-режиме с помощью генератора случайных чисел. Они получили подарочные карты номиналом 3 тыс. рублей на любые покупки.

– В результате проведения нескольких бонусных акций нужно отметить, что все больше потребителей, которые ранее задерживали платежи, стали своевременно платить за электроэнергию, а не только для выполнения условий акции. Помимо этого, отмечен рост количества абонентов, вносящих предоплату, – говорит Людмила Илларионова.

По ее словам, бонусные акции позитивно воспринимаются всеми абонентами. Потребителей, своевременно оплачивающих счета, компания старается поощрить. Для должников такие акции – это еще один стимул погасить долги, чтобы не столкнуться с мерами в виде отключения света или судебных разбирательств.

В новогодней акции «Приносим свет и подарки» приняли участие 15,6 тыс. бытовых абонентов АО «ПСК» в Ленинградской области и Курортном районе Санкт-Петербурга. На начало проведения акции 28,53 % участников имели задолженность, 44,66 % участников не являлись должниками, в т. ч. отсутствовала задолженность по текущим начислениям, 26,81 % участников не являлись должниками, но был не оплачен счет за текущие начисления.

С точки зрения экономической эффективности акции, по словам Людмилы Илларионовой, в рамках акции было оплачено 100 % задолженности, сформированной на начало проведения акции (в т. ч. текущие начисления). Т.е. указанные выше участники акции, у которых имелись долги или не были оплачены текущие начисления, оплатили их.

Предновогодняя традиция

В целом, эксперты отмечают, что эффективность подобных акций растет год от года. В среднем энергосбытовые компании ежегодно собирают на 30 % больше долгов, а количество участников акций растет на 10 %. Таким образом, акция «В новый год без долгов», становится хорошей и эффективной предновогодней традицией.

Вместе с тем, новый год – действительно, хороший повод закрыть долги, но энергосбытовые компании проводят стимулирующие акции и в другое время года. Так, АО «ПСК» также проводит акцию «Летние подарки за оплаченные счета. В 2019 году ее участниками стали более 21 тыс. абонентов. Победителям вручили подарочные сертификаты номиналом 5 тыс. рублей в сеть хозяйственно-строительных магазинов Ленинградской области.

Как отмечают эксперты, летние акции, прежде всего, ориентированы на сезонных потребителей, которые по окончании летнего периода покидают дачи и в ряде случаев забывают оплатить счета и передать показания. Но в акциях, естественно, могут принимать участие все потребители.

Артем Евланов также дополняет, что энергосбытовые компании совместно с судебными приставами на постоянной основе проводят мероприятия, стимулирующие россиян оплачивать накопившиеся задолженности. Например, в аэропорту Пулково (Санкт-Петербург) в декабре 2019 года проверяли пассажиров на наличие задолженности, и исправным плательщикам выдавали сувениры, полезные в путешествии.

– Акция «Узнай о своих долгах» является всероссийской и проводится в популярных общественных местах: аэропортах, железнодорожных и автовокзалах. Она проводится в сезон отпусков, так как наличие задолженности может стать поводом для ограничения выезда из страны. Минимальная сумма долга, при котором это возможно, составляет 30 тыс. рублей, – поясняет эксперт.

Следует также отметить, что всем гражданам нужно держать под контролем все свои долги. От этого зависит очень многое, поэтому важно регулярно проверять себя на наличие задолженности. Самый простой способ – это воспользоваться электронной базой данных на сайте ФССП. Здесь гражданин, указав свои ФИО, а также регион проживания, может быстро проверить, есть ли у него открытые исполнительные производства. На своем сайте приставы сразу же предлагают оплатить задолженность, воспользовавшись рядом платежных сервисов.

Акцию «В новый год без долгов» провели в том числе: АО «Мосэнергосбыт», АО «ЭнергосбыТ Плюс», компания «СГК», ООО «Владимиртеплогаз», АО «ДГК», ПАО «ДЭК», компания «АтомЭнергоСбыт», ООО «Марикоммунэнерго», ПАО «ТНС энерго Кубань» и др.