8 812 303 69 69 единый контактный центр

8 800 100 69 96 справочная служба

8 812 303 69 69 единый контактный центр

8 800 100 69 96 справочная служба

Оплачивайте электроэнергию и передавайте показания без комиссии и очередей!

Личный кабинет

Оплачивайте электроэнергию и передавайте показания без комиссии и очередей!

Личный кабинет

Оплачивайте электроэнергию и передавайте показания без комиссии и очередей!

Личный кабинет

Оплачивайте электроэнергию и передавайте показания без комиссии и очередей!

Личный кабинет
МЕНЮ

Заключение договора

Зачем заключать договор энергоснабжения

Для потребления электроэнергии на законных основаниях на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области необходимо заключить договор энергоснабжения.

Что расценивается как правонарушение:

  • самовольное подключение энергопринимающих устройств к объектам электросетевого хозяйства;
  • потребление энергии в отсутствии заключенного в установленном порядке договора;
  • потребление в период приостановления поставки электроэнергии по договору в связи с введением полного ограничения режима потребления.

Последствия бездоговорного потребления электрической энергии

Бездоговорное потребление электрической энергии – самовольное подключение энергопринимающих устройств к объектам электросетевого хозяйства и (или) потребление электрической энергии в отсутствие заключенного в установленном порядке договора, обеспечивающего продажу электрической энергии (мощности) на розничных рынках.


  1. По факту выявленного безучётного или бездоговорного потребления составляется акт о неучтённом потреблении электрической энергии (далее - Акт).
  2. На основе Акта рассчитывается и предъявляется к оплате стоимость бездоговорного потребления электрической энергии.
  3. При неоплате счёта в течение 10 дней стоимость бездоговорного потребления электроэнергии подлежит взысканию в судебном порядке.
  4. Ввод ограничения режима потребления электрической энергии.
  5. Возобновление подачи напряжения и потребления электрической энергии возможно только после заключения договора энергоснабжения и исполнения обязательств по оплате электроэнергии, потреблённой без заключённого договора.

Объем бездоговорного потребления электрической энергии определяется расчетным способом за период времени, в течение которого осуществлялось бездоговорное потребление:


Для  1.jpg  трехфазного ввода: 

Для  2.jpg  однофазного ввода: 

где W – объем бездоговорного потребления электроэнергии;

I доп.дл. – допустимая длительная токовая нагрузка вводного провода (кабеля);

U ф.ном. – номинальное фазное напряжение, 220 В;

cos φ – коэффициент мощности при максимуме нагрузки (0,9);

Tбд – период времени, в течение которого осуществлялось бездоговорное потребление электрической энергии в виде самовольного подключения энергопринимающих устройств к объектам электросетевого хозяйства, определяется с даты предыдущей контрольной проверки технического состояния объектов электросетевого хозяйства в месте, где позже был выявлен факт бездоговорного потребления электрической энергии, до даты выявления факта бездоговорного потребления и составления акта о неучтенном потреблении электрической энергии, но не более чем за 3 года.

Иных способов расчета объема бездоговорного потребления электроэнергии действующее законодательство РФ не предусматривает.

Нормативная база:

  • Основные положения функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442.

Как заключить договор

Обратиться в Центр обслуживания клиентов АО «Петербургская сбытовая компания»

Для заключения договора энергоснабжения с АО «Петербургская сбытовая компания» заявитель предоставляет полный пакет правоустанавливающих документов, а также документы, подтверждающие технологическое присоединение (ТП) объекта энергопотребления. Отсутствие оформленного соответствующим образом ТП, является одним из поводов для мотивированного отказа от заключения договора энергоснабжения. Поэтому первым шагом для заявителей будет обращение в сетевую организацию для прохождения процедуры технологического присоединения.


Перечень документов для подачи заявления:


Порядок действий

  1. Потребитель предоставляет заявление о заключении договора и необходимые документы.
  2. В течение 30 дней, если отсутствуют основания для отказа от заключения договора, гарантирующий поставщик направляет заявителю подписанный со своей стороны проект договора.
  3. Заявитель, не имеющий возражений по условиям договора, заполняет его в части, относящейся к сведениям о потребителе (покупателе), а также в части тех условий договора, которые включены в проект договора в виде описания исчерпывающего перечня вариантов их применения путём выбора варианта, из числа относящихся к заявителю, который он считает для себя наиболее приемлемым.
  4. Один подписанный экземпляр договора заявитель направляет гарантирующему поставщику.

Подписание договора в электронном формате

Пользователи системы электронного документооборота, имеющие сертификат электронной подписи, могут воспользоваться услугами операторов персональных данных для подписания договора. Заявить о своем желании необходимо в момент подачи пакета документов.  АО «Петербургская сбытовая компания» работает с двумя операторами электронного документооборота:

При подаче заявления потребитель указывает, с помощью какой системы он хотел бы завизировать договор. Именно этому оператору в течение 30 дней будет передан договор на подпись.

Преимущества электронного документооборота:

  • Оператор персональных данных проверяет легитимность электронной подписи, в случае необходимости запрашивает корректировку
  • Сокращение финансовых и трудозатрат на хранение архива, минимизация риска потери договора
  • Нет необходимости распечатывать документ, юридически значимый оригинал - это электронный файл
  • Удобство предоставления отчетности в налоговые органы

Нормативная база:

  • п. 32, 33, 34, 35, 37, 39 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442.

Обратиться в коммерческую службу АО «Петербургская сбытовая компания»

АО «Петербургская сбытовая компания» предоставляет коммерческие услуги комплексного сопровождения процедуры заключения договора энергоснабжения. Вы будете защищены от лишних трат и получите подключение электроэнергии, заполненный Договор энергоснабжения с Приложениями и готовый пакет актов:

  • Акт допуска в эксплуатацию приборов учета;
  • Акт о выполнении технических условий;
  • Акт осмотра электроустановки;
  • Акт об осуществлении технологического присоединения.

Сотрудники коммерческой службы консультируют клиента по:

  • правильному заполнению заявки для подготовки либо изменения договора энергоснабжения;
  • сбору пакета документов и предотвращению ошибок, которые могут стать причиной его возврата.

Далее в течение 7 рабочих дней проводится детальная экспертиза:

  • собранного пакета документов на соответствие законодательству об электроэнергетике, гражданскому и жилищному кодексу;
  • электроустановки объекта с выездом инженера АО «Петербургская сбытовая компания» на объект,
  • при положительном решении экспертизы клиент прикладывает её результаты к пакету документов. 
Это гарантирует заключение или изменение договора энергоснабжения при подаче соответствующего заявления в АО «Петербургская сбытовая компания». 

В сети много объявлений с услугами срочного заключения договора энергоснабжения под ключ. Такие компании заявляют о сотрудничестве с гарантирующим поставщиком электроэнергии. Иногда размещают на своих сайтах логотип АО «Петербургская сбытовая компания». Но по факту никаких эксклюзивных отношений у посредника и сбытовой компании нет.  Фирмы-посредники получают деньги от клиента, а затем сами обращаются в коммерческую службу АО «Петербургская сбытовая компания». Экспертиза доступна всем желающим с 2014 года. Любой потребитель может заказать её напрямую и оплатить по прейскуранту. Без помощи посредников.

Полную информацию о коммерческих услугах от гарантирующего поставщика электроэнергии можно уточнить в разделе «Подключение электроэнергии» и по телефону +7(812) 320-45-48.

Обратиться в сетевую организацию

Данный способ позволяет заключить договор энергоснабжения до завершения процедуры технологического присоединения энергопринимающих устройств к объектам электросетевого хозяйства сетевой организации.

Порядок действий:

  1. Заявитель подает заявку в сетевую организацию на осуществление технологического присоединения своего энергопринимающего устройства, в которой указывает энергосбытовую компанию (гарантирующего поставщика), с которым заявитель намеревается заключить договор энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) в отношении энергопринимающих устройств.
  2. Сетевая организация в срок не позднее 2 рабочих дней с даты заключения договора о технологическом присоединении с заявителем направляет в письменном или электронном виде в адрес гарантирующего поставщика, указанного в заявке, копию подписанного с заявителем договора о технологическом присоединении и копии документов заявителя, имеющихся у сетевой организации на дату направления, а также копию заявки о технологическом присоединении соответствующих энергопринимающих устройств, в которой указан гарантирующий поставщик в качестве субъекта розничного рынка, с которым заявитель намеревается заключить соответствующий договор.
  3. Гарантирующий поставщик не позднее 10 рабочих дней со дня получения от сетевой организации документов заявителя направляет в адрес сетевой организации подписанный со своей стороны проект договора энергоснабжения, предусматривающий право выбора ценовой категории, условий почасового планирования потребления электрической энергии и иные существенные условия, предусмотренные Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии.
  4. Исполнение обязательств гарантирующего поставщика по договору энергоснабжения в случае заключения такого договора до завершения процедуры технологического присоединения энергопринимающих устройств осуществляется с даты подписания сетевой организацией и потребителем акта о технологическом присоединении соответствующих энергопринимающих устройств.

Нормативная база:

  • пп. 28, 39(1) Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442,
  • пп.10, 15(1) Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям, утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.12.2004 № 861.

Кто должен заключать договор

Собственник или арендатор

Гарантирующий поставщик обязуется заключить договор энергоснабжения с любыми обратившимися к нему юридическими и физическими лицами. Как правило, второй стороной в публичном договоре выступает тот, кто пользуется объектом энергопотребления: как собственник, так и арендатор. Выбор остается за потребителем. Но стоит учитывать, что договор энергоснабжения — это долгосрочное соглашение. Поэтому собственнику удобнее оформить документы на себя, при этом в договоре аренды он может указать для арендаторов условия оплаты электроэнергии.

Долевое владение

Правила предусматривают возможность заключения договора энергоснабжения с указанием всех дольщиков.  В таком случае в документе будут прописаны все потребители, являющиеся собственниками. Кроме того, собственники могут заключить между собой соглашение, дающее право одному из них представлять интересы всех.

Нежилое помещение в жилом фонде

Поправки в законы и нормативные акты неоднозначно трактуют порядок заключения договора энергоснабжения, если объектом энергопотребления является нежилое помещение, расположенное в многоквартирном доме. По каждому частному случаю рекомендуем получить консультации у специалистов гарантирующего поставщика

Заключение договора по доверенности

Договор энергоснабжения может заключить как собственник объекта энергопотребления, так и его представитель. Для этого необходимо предоставить документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего заявление от имени заявителя: доверенность на подписание договора, копия паспорта Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность.

Готовность документов

Сроки готовности документов


Нормативный срок подготовки документов для заключения договора энергоснабжения - 30 дней с момента обращения в АО «Петербургская сбытовая компания».

  • В течение 5 рабочих дней специалисты компании проверяют предоставленный пакет документов, и уведомляют потребителя в случае неполных сведений и недостающих приложений к заявлению.
  • Проект договора энергоснабжения направляется заявителю в течение 30 дней с момента получения недостающих документов. 
  • Если потребитель не согласен с проектом договора, он направляет гарантирующему поставщику протокол разногласий. Срок - 10 рабочих дней.

Способы оповещения о готовности

При обращении в клиентский зал или отделения АО «Петербургская сбытовая компания» для заключения договора энергоснабжения заявитель указывает способ оповещения о готовности документов:

  • Телефонный звонок
  • Электронное письмо

Услуга оповещения бесплатная. Она позволяет не пропустить срок готовности, например, если утеряно заявление с входящим номером. Специалисты сами уведомят потребителя и пригласят на подписание договора энергоснабжения.

Как получить информацию о статусе готовности документов


Для получения информации необходимо будет назвать номер, который указан на заявлении для заключения договора энергоснабжения. Если входящий номер потерян, уточнить информацию можно по адресу объекта энергопотребления.