Готовность документов

Для юр. лиц

Сроки готовности документов

Нормативный срок подготовки документов для заключения договора энергоснабжения - 30 дней с момента обращения в АО «Петербургская сбытовая компания».

В течение 5 рабочих дней специалисты компании проверяют предоставленный пакет документов, и уведомляют потребителя в случае неполных сведений и недостающих приложений к заявлению.
Проект договора энергоснабжения направляется заявителю в течение 30 дней с момента получения недостающих документов.
Если потребитель не согласен с проектом договора, он направляет гарантирующему поставщику протокол разногласий. Срок - 10 рабочих дней.

Способы оповещения о готовности

При обращении в клиентский зал или отделения АО «Петербургская сбытовая компания» для заключения договора энергоснабжения заявитель указывает способ оповещения о готовности документов:

Телефонный звонок
Электронное письмо

Услуга оповещения бесплатная. Она позволяет не пропустить срок готовности, например, если утеряно заявление с входящим номером. Специалисты сами уведомят потребителя и пригласят на подписание договора энергоснабжения.

Как получить информацию о статусе готовности документов

По телефонам 8 (812) 303-69-69 (понедельник – суббота 8.00 – 20.30)
Через сервис «Направить обращение»
Обратившись в Центр обслуживания клиентов

Для получения информации необходимо будет назвать номер, который указан на заявлении для заключения договора энергоснабжения. Если входящий номер потерян, уточнить информацию можно по адресу объекта энергопотребления.