Контакты и способы обращения в компанию

Уважаемые клиенты!

При обращении на номер контактного центра

приготовьтесь назвать номер договора энергоснабжения или ИНН владельца энергоснабжаемого объекта, а также наименование организации или фамилию имя отчество собственника,
для уточнения стадии заключения договора энергоснабжения – номер заявления.

Письменные обращения

оформляются в произвольной форме на бланке,
в заявлении необходимо указать номер договора энергоснабжения, ФИО заявителя и контактных данные (номер телефона, почтовый адрес или электронную почту) по которым должен быть направлен ответ,
приложить необходимые документы или их копии.

Все претензии и жалобы подлежат обязательной регистрации и рассмотрению.

В случае нарушения электроснабжения просим обращаться в единый контактный центр группы компаний ПАО "Россети" 8 (800) 220-0-220 (круглосуточно).

Юридическим лицам, предпринимателям, исполнителям коммунальных услуг

По телефону 8 (812) 303-69-69 (понедельник – суббота с 8:00 до 20:30)
Через «Личный кабинет »
По почте 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д.11 (АО «Петербургская сбытовая компания») или в адрес Центра обслуживания клиентов.
Лично в Центр обслуживания клиентов

Физическим лицам - собственникам жилых помещений

в Санкт-Петербурге

Обслуживание клиентов Петербургской сбытовой компании по вопросам жилых помещений, расположенных на территории Санкт-Петербурга, осуществляет ЕИРЦ Санкт-Петербурга

По телефону 8 (812) 679-22-22 (понедельник – суббота с 8:00 до 20:30)
Через сервис «Отправить обращение »
По почте 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д.11 (АО «ЕИРЦ СПб»).
Очное в Центрах обслуживания клиентов

в Ленинградской области

По телефонам 8 (812) 678-96-00, 8 (813) 787 08 89 (понедельник – суббота с 09:00 до 20:00)
Через сервис «Направить обращение »
По почте 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д.11 (АО «Петербургская сбытовая компания»)
Очное обслуживание клиентов Петербургской сбытовой компании, по вопросам жилых помещений, расположенных на территории Ленинградской области, осуществляет ЕИРЦ Ленинградской области. С адресами и режимами работы офисов можно ознакомиться на сайте ЕИРЦ ЛО. Для этого в верхнем меню выберите пункт "Офисы" и далее свой район. Также свое отделение можно выбрать на интерактивной карте офисов