Контакты и способы обращения в компанию

Уважаемые клиенты!

Обратиться в АО «Петербургская сбытовая компания» по всем вопросам, связанным с деятельностью компании, можно приведенными ниже способами.

При обращении на номер контактного центра

для получения консультации сообщите адрес объекта энергоснабжения, название организации или ФИО собственника объекта,
для получения информации по расчетам за потребленную электроэнергию - номер договора энергоснабжения или лицевого счета,
для уточнения стадии заключения договора энергоснабжения – номер заявления.

Письменные обращения

оформляются в произвольной форме на бланке,
в заявлении необходимо указать номера договора энергоснабжения, ФИО заявителя и контактных данные (номера телефона, почтового адреса или адреса электронной почты) по которым должен быть направлен ответ,
при необходимости можно приложить необходимые документы или их копии.

Все претензии и жалобы подлежат обязательной регистрации и рассмотрению.

В случае нарушения электроснабжения просим обращаться в единый контактный центр группы компаний ПАО "Россети" 8 (800) 220-0-220 (круглосуточно).

Юридическим лицам, предпринимателям, исполнителям коммунальных услуг

По телефонам 8 (812) 303-69-69 или 8-800-100-69-96 (понедельник – суббота с 8:00 до 20:30)
Через сервис «Направить обращение »
По почте 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д.11 (АО «Петербургская сбытовая компания») или в адрес Центра обслуживания клиентов.
Лично в Центр обслуживания клиентов

Собственникам и арендаторам жилых помещений на территории Санкт-Петербурга*

По телефону 8 (812) 679-22-22 (понедельник – суббота с 8:00 до 20:30)
Через сервис «Отправить сообщение »
По почте 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д.11 (АО «ЕИРЦ Санкт-Петербурга»).
Лично в Центр обслуживания клиентов

* За исключением Курортного района Санкт-Петербурга функции АО «Петербургская сбытовая компания» по работе с бытовыми потребителями на территории Санкт-Петербурга осуществляются агентом – АО «ЕИРЦ Санкт-Петербурга».

Собственникам и арендаторам жилых помещений на территории Ленинградской области и Курортного района Санкт-Петербурга

По телефонам 8 (812) 678-96-00, 8 (813) 787 08 89 (ежедневно с 09:00 до 21:00)
Через сервис «Направить обращение »
По почте 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д.11 (АО «Петербургская сбытовая компания»)
Лично в клиентский офис АО «ЕИРЦ ЛО». С адресами и режимами работы офисов можно ознакомиться на сайте ЕИРЦ ЛО. Для этого в верхнем меню выберите пункт "Офисы" и далее свой район. Также свое отделение можно выбрать на интерактивной карте офисов
Лично в клиентский офис по адресу: г. Сестрорецк, ул. Токарева, д.1, лит. А (только собственникам и арендаторам жилых помещений на территории Курортного района Санкт-Петербурга).