8 812 678 96 00 Санкт-Петербург

8 813 787 08 89 Ленинградская область

8 812 678 96 00 Санкт-Петербург

8 813 787 08 89 Ленинградская область

Оплачивайте электроэнергию и передавайте показания без комиссии и очередей!

Личный кабинет

Оплачивайте электроэнергию и передавайте показания без комиссии и очередей!

Личный кабинет

Оплачивайте электроэнергию и передавайте показания без комиссии и очередей!

Личный кабинет

Оплачивайте электроэнергию и передавайте показания без комиссии и очередей!

Личный кабинет
МЕНЮ

Расчёты и оплата

Для физ. лиц

Ценообразование

Как формируется цена на электроэнергию

Кто устанавливает тарифы на электроэнергию

Тарифы на электрическую энергию, поставляемую населению и приравненным к нему категориям потребителей, устанавливаются органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области государственного регулирования тарифов:

  • Комитетом по тарифам и ценовой политике Ленинградской области;
  • Комитетом по тарифам Санкт-Петербурга.

Из чего складывается тариф

Тариф для конечных потребителей складывается из тарифа на покупку (генерацию), услуги транспорта энергии, сбытовой надбавки и стоимости прочих услуг, оказание которых является неотъемлемой частью процесса энергоснабжения потребителей.

От чего зависит величина тарифа

Дифференциация тарифов для населения устанавливается органом исполнительной власти соответствующего субъекта РФ в соответствующем документе.

  • Если помещение оборудовано стационарной электроплитой и/или электроотопительными приборами, то к тарифу применяется понижающий коэффициент 0,75. 
Если указанным оборудованием оснащены все квартиры в доме, то пониженный тариф применяется автоматически. Для применения пониженного тарифа к отдельно взятой квартире или жилому дому необходимо представить технический паспорт, содержащий отметку о наличии стационарной электроплиты и (или) электроотопительных приборов. Отсутствие газоснабжения не является основанием для применения пониженного. Самостоятельная установка стационарной электроплиты и (или) электроотопительных приборов без внесения изменений в технический паспорт также не дает оснований для применения пониженного тарифа.

  • Если установлен многотарифный счетчик электроэнергии, то плата начисляется по тарифам, дифференцированным по зонам суток.

В зависимости от чего меняются тарифы на электроэнергию

Законодательством предусмотрено, что тарифы на электроэнергию должны изменяться один раз в год (как правило, с 1-го июля). Решения об установлении тарифов на очередной плановый период публикуются в официальных печатных и электронных изданиях.

Способы получения счета

Как перейти на получение счетов в электронном виде

Счет за электроэнергию печатается на бумаге и ежемесячно доставляется в почтовый ящик. Но есть более современный и простой способ получать счета - оформить подписку на получение счета по электронной почте.

Счёт, поступающий на электронную почту, полностью заменяет бумажный аналог — не придётся ежемесячно ждать доставки квитанций и хранить их после оплаты.

Есть 3 варианта как подписаться на электронный счет.

В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ

1 ВАРИАНТ
1. В левой части экрана, где расположено меню, зайдите в раздел «Абоненты и группы».
2. Далее, напротив номера ЕЛС с правой стороны кликните по иконке (счет) и в выпадающем окне выберите «Получать счета на e-mail».

Frame_3.png

2 ВАРИАНТ
1. В левой части экрана, где расположено меню, зайдите в раздел «Абоненты и группы».
2. Кликните по абонентскому номеру (он указан синим цветом).
3. Выберите «Способ получения счета», далее в выпадающем окне укажите «Получать счета на e-mail».

Frame_4.png

В ПРИЛОЖЕНИИ «ПСК/ПЭС» (Google Play, App Store)

3 ВАРИАНТ
1. В правой части экрана, где расположено меню, зайдите в раздел «Абоненты и группы».
2. Кликните по абонентскому номеру.
3. Выберите «Способ получения счета».
4. В появившемся окне укажите «Получать счета на e-mail».

Group_8.png

Со следующего расчетного периода (месяца) счета начнут приходить на электронную почту.

Для того, чтобы обратно перейти на получение бумажного счета, необходимо в разделе меню - «Способ получения счета», вновь выбрать пункт «Получать бумажные счета». Бумажные счета будут приходить со следующего расчетного периода (месяца).

Нормативная база:

  • Жилищный кодекс РФ;
  • Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

Единый платежный документ

Исполнитель коммунальной услуги имеет право привлекать на основании соответствующего договора, содержащего условие об обеспечении требований законодательства Российской Федерации о защите персональных данных, организацию или индивидуального предпринимателя для начисления платы за коммунальные услуги и подготовки доставки платежных документов потребителям.

Между АО «Петербургская сбытовая компания» и АО «Единый информационно-расчетный центр Ленинградской области» (АО «ЕИРЦ ЛО») заключен договор на сопровождение расчетов по договорам энергоснабжения. С определенной даты стоимость электрической энергии, потребленной по договорам энергоснабжения, включается в единый платежный документ (ЕПД) на оплату жилищно-коммунальных услуг выставляемый АО «ЕИРЦ ЛО».

АО «Петербургская сбытовая компания»» в рамках вышеуказанного договора предоставляет ежемесячно в адрес АО «ЕИРЦ ЛО» сведения о количестве и стоимости отпущенной потребителям за расчетный период электроэнергии, а также о тарифах на электроэнергию, примененных при расчетах, для внесения данной информации в ЕПД.

Нормативная база:

  • Жилищный кодекс РФ;
  • Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

Счет объединяющий начисления за электроэнергию, горячее водоснабжение и отопление


С марта 2020 г. некоторые абоненты АО «Петербургская сбытовая компания» – жители Санкт-Петербурга будут получать вместо счета за электроэнергию платёжный документ, объединяющий начисления за электроэнергию и услуги по горячему водоснабжению и отоплению, оказываемые ГУП «ТЭК СПб».

Изменение коснется абонентов, в домах которых ГУП «ТЭК СПб» перешло на прямые расчеты с потребителями. Для вашего удобства, начисления за разные коммунальные услуги объединены в один счет.

Единый счет доставляется в бумажном виде в почтовый ящик. Узнать сумму к оплате за электроэнергию, передать показания и внести платеж Вы по-прежнему можете в личном кабинете, мобильном приложении «ПСК/ПЭС» и другими удобными Вам способами.

Справки по телефонам: ГУП «ТЭК СПб»: 601-93-93, 601-93-41, 601-93-32, 601-92-83, 601-93-38, 601-93-53.

Адреса домов, в которых будет выставляться единый счет за электроэнергию, отопление и горячую воду:
пос. Горелово, Красносельское шоссе д. 36, д.38, д. 40, ,д. 42, д. 44, д. 44/3, д. 46, д. 46/2, д. 46/3
пос. Хвойный д. 13, д. 15, д. 38, д. 66, д. 90, д. 91, д. 92, д. 93, д. 119
пос. Шушары, Пушкинская ул. д.26

Порядок и способы оплаты

Порядок оплаты

В соответствии с Жилищным кодексом РФ обязанность по оплате коммунальных услуг возникает 

  • у нанимателя (арендатора) жилого помещения с момента заключения договора найма (аренды),
  • у собственника жилого помещения – с момента возникновения права собственности на жилое помещение, 
  • у лица, принявшего жилое помещение от застройщика, с момента передачи ему помещения по передаточному акту или иному документу. Таким образом, гражданин, получивший квартиру от застройщика по акту приема-передачи обязан с этого момента оплачивать счета, в том числе до вселения в квартиру.

Чтобы избежать образования задолженности и начисления пени, рекомендуем оплачивать счет не позднее даты указанной на самом счете.

Плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата. Счета на оплату представляются потребителям не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата. *

*если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом), не установлен иное.

Нормативная база:
  • п. «а» п. 65 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

Способы оплаты

Оплатить электроэнергию можно любым из способов, предусмотренных действующим законодательством.  

Без комиссии:

Подключите автоплатеж в личном кабинете или в Мобильном приложении и счета будут оплачиваться автоматически, а Вы не пропустите срок оплаты и избежите образования задолженности.

Может удерживаться комиссия:

  • в отделениях ФГУП "Почта России" на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
  • в отделениях коммерческих банков; 
  • по безналичному расчету, путем перечисления денежных средств со счета в банке.

Для корректного учета оплаты в графе платежного поручения "Назначение платежа" обязательно должны быть указаны:

  • абонентский номер и адрес объекта электроснабжения;
  • даты оплачиваемого периода «от» – «до» и соответствующие им показания счетчика, в том числе в дневное и ночное время суток;
  • оплачиваемые расходы электроэнергии, потребленной в дневное и ночное время суток;
  • перечисляемая сумма.

За ошибки, допущенные при самостоятельном расчете сумм к оплате и заполнении платежных документов, ответственность несет плательщик.

Нормативная база:

  • п. «а» п. 65 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

Определение объемов потребления

Методы расчета размера платы за электроэнергию

По показаниям счетчика электроэнергии

  • при наличии исправного счетчика, отвечающего требованиям нормативно-технической документации и принятого к учету (опломбированного пломбой энергоснабжающей организации);
  • с даты истечения межповерочного интервала счетчика и до его поверки или замены. 

Исходя из среднемесячного объема энергопотребления:
  • при выходе из строя или утрате ранее введенного в эксплуатацию счетчика;
  • в случае истечения срока эксплуатации счетчика, интервала между поверкам;
  • непредставления показаний счетчика в установленные сроки (если указанные выше события наступили после 1 июля 2020 г.);
  • в случае повторного отказа потребителя в допуске представителя АО «Петербургская сбытовая компания» к осмотру прибора учета;
  • В случае если выход из строя, утрата ранее допущенного к эксплуатации счетчика, истечение срока его эксплуатации, интервала между поверками наступили до 1 июля 2020 г. и потребителем в установленные сроки не была исполнена обязанность по установке (замене, поверке) прибора учета электрической энергии, начиная с 1 июля 2020 г. и до даты, когда был возобновлен учет электроэнергии плата за коммунальную услугу по электроснабжению определяется исходя из среднемесячного объема энергопотребления, а при невозможности его определения, в том числе по причине отсутствия данных о потреблении, - исходя из норматива энергопотребления, установленного законодательством.


    Исходя из норматива энергопотребления, установленного законодательством:
  • если помещение ранее не было оснащено счетчиком электроэнергии, либо он не вводился в эксплуатацию;
  • при истечении периода, в течение которого в соответствии с положениями действующего законодательства расчет производится исходя из среднемесячного объема энергопотребления;
  • в случае если в результате поверки не подтверждено соответствие счетчика метрологическим требованиям.

Исходя из суммарной мощности используемого электрооборудования:

  • в случае несанкционированного подключения к внутридомовым инженерным системам;
  • при несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета, расположенного в жилом или нежилом помещении потребителя, повлекшего искажение показаний такого прибора учета.

Нормативная база:

  • Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354

Тарифы и нормативы

Тарифы

Тарифы на электроэнергию, поставляемую населению и приравненным к нему категориям потребителям установлены

Ставки тарифов, применяемые с 01.07.2022 по 31.12.2022 года

Категории потребителей

     

Размер тарифа руб./кВт*ч вкл. НДС

Одноставочный тариф Тариф, дифференцированный по двум зонам суток Тариф, дифференцированный по трем зонам суток ночная зона
дневная зона   дневная зона
пиковая зона полупиковая
Санкт-Петербург 

Население, проживающее в городских населенных пунктах (кроме потребителей, указанных в других пунктах настоящей таблицы)/Потребители, приравненные к населению

5,23

6,01

6,11

5,23

3,27

Население, проживающее в городских населенных пунктах в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электроплитами и (или) электроотопительными установками

3,92

4,51

      4,61

3,92

2,44

Ленинградская область     

Население, проживающее в городских населенных пунктах (кроме потребителей, указанных в других пунктах настоящей таблицы)/Потребители, приравненные к населению

4,94

5,21

 5,92

4,94

2,83

Население, проживающее в городских населенных пунктах в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электроплитами и (или) электроотопительными установками 

3,67

3,86

      4,39

3,67

2,09

В сельских населенных пунктах

3,61

3,80

4,32

3,61

2,06

Тарифы указаны с учетом НДС. Интервалы тарифных зон суток установлены приказом ФСТ России от 26.11.2013 № 1473-э и определены в астрономических часах по местному времени.

Ночная зона суток: 23.00 – 07.00.
Пиковые зоны суток: 07.00 – 10.00, 17.00 – 21.00.
Полупиковая зона – остальное время.
Дневная зона – время пиковой и полупиковой зон.

Данные о тарифах на электрическую энергию по годам:

Нормативы

Нормативы потребления электроэнергии, квт.ч в месяц

  • по Санкт-Петербургу установлены Распоряжением Комитета по тарифам Санкт-Петербурга от 19.10.2016 № 119-р (в ред. Распоряжения от 19.11.2021 № 130-р)
  • по Ленинградской области установлены Постановлением Правительства Ленинградской области от 09.06.2015 N 208 (ред. от 31.05.2017) "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению в многоквартирных домах и жилых домах, а также при использовании надворных построек, расположенных на земельном участке, при отсутствии приборов учета на территории Ленинградской области". 

Категория потребителей Комнат в квартире (жилом доме) Человек, проживающих в квартире (жилом доме)
1 2 3 4 5 и более
Санкт-Петербург, многоквартирные и жилые дома*            
Многоквартирные дома, не оборудованные в установленном порядке стационарными электроплитами для приготовления пищи 1 74 46 36 29 25
2 96 60 46 37 33
3 109 67 52 42 37
4 и более 118 73 56 46 40
Многоквартирные дома, оборудованные в установленном порядке стационарными электроплитами для приготовления пищи
1 129 80 62 50 44
2 153 95 73 60 52
3 167 103 80 65 57
4 и более 177 110 85 69 60
Жилые дома, не оборудованные в установленном порядке стационарными электроплитами для приготовления пищи
1 350 217 168 136 119
2 451 280 217 176 153
3 511 317 245 199 174
4 и более 553 343 265 216 188
Жилые дома, оборудованные в установленном порядке стационарными электроплитами для приготовления пищи
1 350 217 168 136 119
2 451 280 217 176 153
3 511 317 245 199 174
4 и более 553 343 265 216 188
Санкт-Петербург, общежития и коммунальные квартиры*            
Общежития, коммунальные квартиры, не оборудованные в установленном порядке стационарными электроплитами для приготовления пищи
108 67 52 42 37
Общежития, коммунальные квартиры, оборудованные в установленном порядке стационарными электроплитами для приготовления пищи

153 95 73 60 52
Ленинградская область, многоквартирные дома            
Не оборудованные стационарными электроплитами, электроотопительными, электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения 1 139 86 67 54 47
2 180 111 86 70 61
3 203 126 98 79 69
4 и более 220 136 106 86 75
Оборудованные стационарными электроплитами и не оборудованные электроотопительными и электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения 1 196 122 94 77 67
2 232 144 111 90 79
3 253 157 122 99 86
4 и более 269 167 129 105 91
Оборудованные стационарными электроплитами и не оборудованные электроотопительными и электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения 1 393 244 189 153 134
2 507 314 243 198 172
3 574 356 275 224 195
4 и более 621 385 298 242 211
Не оборудованные стационарными электроплитами, но оборудованные электроотопительными и(или) электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения, вне отопительного периода 1 160 99 77 62 54
2 207 128 99 81 70
3 234 145 112 91 80
4 и более 253 157 121 99 86
Оборудованные стационарными электроплитами, электроотопительными и(или) электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения 1 554 343 266 216 188
2 654 405 314 255 222
3 715 443 343 279 243
4 и более 759 471 364 296 258
Ленинградская область, жилые дома            
В домах с газовыми плитами 1 745 462 358 291 253
2 961 596 461 375 327
3 1088 674 522 424 370
4 и более 1177 730 565 459 400
В домах с электрическими плитами 1 1044 647 501 407 355
2 1232 764 591 481 419
3 1347 835 647 525 458
4 и более 1431 887 687 558 486

*Информация о нормативах потребления электроэнергии в г. Санкт-Петербурге, установленных Распоряжением Комитета по тарифам Санкт-Петербурга от 19.10.2016 № 119-р (в ред. Распоряжения от 19.11.2021 № 130-р), опубликована на официальном сайте гарантирующего поставщика 30.11.2021.

Нормативы потребления электрической энергии в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме (квт.ч в месяц на м2 общей площади помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме)

  • по Санкт-Петербургу установлены распоряжением Комитета по тарифам Санкт-Петербурга от 26.05.2017 № 50-р
  • по Ленинградской области установлены Постановлением Правительства Ленинградской области от 09.06.2015 N 208 (ред. от 31.05.2017) "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению в многоквартирных домах и жилых домах, а также при использовании надворных построек, расположенных на земельном участке, при отсутствии приборов учета на территории Ленинградской области".

Санкт-Петербург, многоквартирные дома

  • не оборудованные лифтами — 0,54;
  • оборудованные лифтами — 0,94.

 Ленинградская область, многоквартирные дома

не оборудованные лифтами

оснащенные насосным оборудованием
и не оборудованные электроотопительными и электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения - 0,43 0,94
и оборудованные электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения, в отопительный период
- 0,85 1,36
В случае оборудования мест общего пользования электрическими радиаторами отопления
3,94 4,45
и оборудованные электроотопительными и электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения, в отопительный период
4,36 4,87
оборудованные электроотопительными и(или) электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения, вне отопительного периода
0,85 1,36
оборудованные лифтами
и не оборудованные электроотопительными и электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения        1,66  

Начисление платы за электроэнергию по нормативу производится с учетом повышающих коэффициента 1,5 в следующих случаях:

  • более 3-х месяцев отсутствует или неисправен счетчик электроэнергии;
  • при систематическом непредставлении доступа в жилое помещение для проверки работы счетчика и снятия его показаний.

Содержание счета

Определения и условные обозначения в счете за электроэнергию

Пени — в соответствии с Жилищным кодексом РФ несвоевременная или неполная оплата электроэнергии влечет начисление пени в размере:

  • с 31-го дня просрочки по день оплаты включительно либо по 90-й день просрочки включительно исходя из 1/300 учетной ставки ЦБ РФ, действующей на день оплаты;
  • с 91-го дня просрочки по день оплаты включительно – исходя из 1/130 учетной ставки ЦБ РФ, действующей на день оплаты.

Перерасчет — в случае отсутствия сведений о показаниях счетчика за тот или иной месяц начисление производится расчетным методом в соответствии с законодательством РФ (по среднему или по нормативу). В дальнейшем после поступления сведений о показаниях счетчика осуществляется перерасчет на основании этих показаний.

Перерасчет выполняется за все месяцы, за которые не поступала информация о показаниях. Если фактический расход электроэнергии по показаниям счетчика оказался больше расчетного, то потребителю необходимо доплатить недостающую сумму. Если фактический расход оказался меньше расчетного, то доплата не требуется, а при выявлении суммы переплаты она учитывается при выставлении последующих счетов.

Некорректный перерасчет может быть выполнен в случае неверно предоставленных показаний прибора учета. В случае обнаружения некорректного расчета, необходимо обратиться в Контактный центр или в один из Клиентских залов, либо подать письменную заявление.

Расход за период — объём потреблённой электроэнергии за расчётный период (месяц).

Показания «ОТ» — показания прибора учёта, до которых был выставлен счет за предыдущий расчётный период.

«Показания «ДО» — показания прибора учёта за расчётный период, до которых выставлен счёт. Однако, в случае если отсутствуют сведения о показаниях прибора учёта за расчётный период, в счёте за текущий период в графе «Показания «ДО» показания прибора учёта соответственно не отражаются, как и в счете за следующий расчётный период в графе «Показания «ОТ».

Начислено — стоимость потреблённой электроэнергии за расчетный месяц.

Учтено — сумма учтенных на дату формирования счета денежных средств, внесённых абонентом за расчётный (перерасчитанный) период, в том числе оплаченных по ранее выставленным за перерасчитанный период платёжным документам.

Задолженность — информация о задолженности.

Льготы

Льготы на оплату электроэнергии

Формой предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг является денежная выплата. Размер данной выплаты определяется в зависимости от величины базовой единицы (денежная единица, соответствующая по величине размеру регионального стандарта стоимости жилищно-коммунальных услуг в Санкт-Петербурге) и количества членов семьи по формуле, установленной Законом. Указанная денежная выплата предоставляется путем перечисления органами социальной защиты населения денежных средств на счета граждан, имеющих право на меру социальной поддержки, в то время как оплата коммунальных услуг должна производиться гражданами в организации, предоставляющие указанные услуги, в полном объеме.

С 01 ноября 2009 меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг предоставляются гражданам в форме ежемесячных денежных компенсаций.


Решение о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной денежной компенсации принимается Ленинградским областным государственным казенным учреждением «Центр социальной защиты населения» (филиалы, расположенные на территории муниципальных районов Ленинградской области).

Льготу на оплату электроэнергии, предоставляемую в натуральной форме, имеют:

  • герои СССР, РФ, полные кавалеры ордена Славы (лица, награжденные орденами Славы 3 степеней), совместно проживающие члены их семей, а также пережившие супруги, родители Героя или полного кавалера ордена Славы;
  • герои Социалистического Труда, Герои Труда Российской Федерации и полные кавалеры ордена Трудовой Славы, а также нетрудоспособные члены семьи, проживающие совместно с Героями Социалистического Труда, Героями Труда Российской Федерации и полными кавалерами ордена Трудовой Славы;
  • дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, а также лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

В целях реализации права на получение льготной скидки на оплату электроэнергии гражданину, имеющему право на льготу, следует обратиться в АО «Петербургская сбытовая компания» (АО «Петроэлектросбыт») и представить документы, подтверждающие право на меры социальной поддержки, а также документ, удостоверяющий личность.

Для получения мер социальной поддержки в форме соответствующих денежных выплат гражданину необходимо обратиться в отдел социальной защиты населения по месту своего проживания.

В случае обращения в АО «Петербургская сбытовая компания» (АО «Петроэлектросбыт») гражданина, имеющего право на льготу, и предоставления всех необходимых документов АО «Петербургская сбытовая компания» (АО «Петроэлектросбыт») в установленном действующим законодательством порядке производит оформление льготной скидки и соответствующий перерасчет платы за электроэнергию. Необходимо также отметить, что в ряде случаев, когда документы о праве на льготу не были своевременно представлены в АО «Петербургская сбытовая компания» (АО «Петроэлектросбыт») по вине потребителя, в перерасчете платы за прошлый период может быть отказано.

Нормативная база:

  • Закона Санкт-Петербурга от 21.05.2009 № 228-45 «О форме предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в Санкт-Петербурге»
  • Закон РФ «О статусе ГСС, ГРФ, полных кавалеров ордена Славы» от 15.01.1993 № 4301-1, ст. 5;
  • Федеральный закон «О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации и полным кавалерам ордена Трудовой Славы» от 09.01.1997 № 5-ФЗ, ст. 3;
  • Закон Санкт-Петербурга «Социальный кодекс Санкт-Петербурга» от 22.11.2011 № 728-132, ст. 12.
  • Приказ Комитета по социальной защите населения Ленинградской области от 27.04.2009 №55 «О переводе мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан на ежемесячные денежные компенсации»
  • Областной законе Ленинградской области от 17.11.2017 № 72-оз «Социальный кодекс Ленинградской области».
  • Постановление Правительства Ленинградской области от 13.03.2018 № 78.
  • Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

Социальная норма


В целях соблюдения пп. «ж» п. 45 Стандартов раскрытия информации субъектами оптового и розничных рынков электрической энергии, утв. постановлением Правительства РФ от 21.01.2004 № 24, АО «Петербургская сбытовая компания» информирует, что величина социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) для групп домохозяйств и типов жилых помещений, предусмотренных Положением об установлении и применении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), утв. постановлением Правительства РФ от 22.07.2013 № 614, для потребителей, получающих пенсию по старости и (или) инвалидности, для потребителей, проживающих в жилых помещениях, отнесенных к аварийному жилищному фонду или жилому фонду со степенью износа 70 процентов и более, уполномоченными органами государственной власти субъектов РФ на территории города Санкт-Петербурга и Ленинградской области не установлена.

Нормативная база:

  • пп. «ж» п. 45 Стандартов раскрытия информации субъектами оптового и розничных рынков электрической энергии, утв. постановлением Правительства РФ от 21.01.2004 № 24$
  • Положение об установлении и применении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), утв. постановлением Правительства РФ от 22.07.2013 № 614/

Безучетное потребление

Несанкционированное подключение

При обнаружении несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам составляется акт. На основании акта потребителю направляется уведомление о необходимости устранить несанкционированное подключение и производится доначисление платы за коммунальную услугу.

Доначисление размера платы производится исходя из объемов коммунального ресурса, рассчитанного как произведение мощности несанкционированно подключенного оборудования и его круглосуточной работы за период начиная с даты осуществления несанкционированного подключения, указанной в акте о выявлении несанкционированного подключения, а в случае невозможности установления даты осуществления несанкционированного подключения - с даты проведения предыдущей проверки, но не более чем за 3 месяца, предшествующие месяцу, в котором выявлено такое подключение, до даты устранения несанкционированного подключения.

В случае невозможности определить мощность несанкционированно подключенного оборудования доначисление размера платы осуществляется исходя из объема, определенного на основании норматива потребления соответствующих коммунальных услуг с применением к такому объему повышающего коэффициента 10. При этом в случае отсутствия постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг в указанных случаях рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

Вмешательство в работу прибора учета

Прибор учета должен быть защищен от несанкционированного вмешательства в его работу. В целях установления факта несанкционированного вмешательства в работу прибора учета исполнитель при проведении очередной проверки состояния прибора учета потребителя вправе установить контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, а также пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета с обязательным уведомлением потребителя о последствиях обнаружения факта нарушения таких пломб или устройств, при этом плата за установку таких пломб или устройств с потребителя не взимается.

При проведении исполнителем проверки состояния прибора учета проверке подлежат:

  • целостность прибора учета, отсутствие механических повреждений, отсутствие не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора;
  • наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета;
  • отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учета.

При обнаружении в ходе проверки нарушений исполнитель составляет акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета. При этом, если прибор учета установлен в жилом помещении и иных помещениях, доступ к которым не может быть осуществлен без присутствия потребителя, исполнитель производит перерасчет платы за коммунальную услугу и направляет потребителю требование о внесении доначисленной платы за коммунальные услуги. 

Такой перерасчет производится за период, начиная с даты установления указанных пломб или устройств, но не ранее чем с даты проведения исполнителем предыдущей проверки и не более чем за 3 месяца, предшествующие дате проверки прибора учета, при которой выявлено несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, и до даты устранения такого вмешательства, исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента 10.

Нормативная база:

  • п.62, п.81(11) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354

Сезонное проживание

АО «Петербургская сбытовая компания» рекомендует ежемесячно передавать показания приборов учета электроэнергии, в случае, если вы являетесь лицом, ответственным за их передачу. Это условие прописано в договоре, актуальные данные позволяют специалистам выставлять правильные счета на оплату. 

Что будет, если не передать показания счетчиков?

Зачем передавать показания счетчиков, если электроэнергией никто не пользуется? Жизненные обстоятельства бывают разными. Например, хозяева уехали в отпуск или длительную командировку, квартира пустует, дачный дом закрыли на всю зиму. Все электроприборы выключены, значит и цифры на счетчике остаются прежними. И каково же удивление, когда приходят квитанции с такими суммами, как-будто в отсутствии хозяев в доме кто-то жил. Не получив показания счетчиков, компания выставляет счета согласно установленным правилам.

Законодательство предусматривает несколько вариантов расчетов потребленной электроэнергии, в зависимости от ситуации:

  • потребитель не передал вовремя показания счетчика;
  • счетчик неисправен (сломался или вышел срок его поверки);
  • счетчик испорчен умышленно;
  • представители энергосбытовой компании не имеют доступ к счетчику;
  • прибор учета электроэнергии не установлен.

Плата за электроэнергию, если в доме нет счетчика рассчитывается по нормативу потребления коммунальной услуги по электроснабжению. Несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, установленного в жилом помещении, влечет использование в расчете нормативов с повышающим коэффициентом 10. Неисправность приборов или отсутствие доступа к счетчику также станет поводом для применения повышающего коэффициента 1,5. 

Рассмотрим вариант, когда  потребитель не предоставил вовремя данные. По статистике, каждый третий просто «забывает» о сроках из-за своего напряженного рабочего графика. 

Если показания счетчика не известны три расчетных периода подряд, специалисты АО «Петербургская сбытовая компания» рассчитывают размер платы исходя из среднемесячного потребления электрической энергии. Во внимание берут показания счетчика за последние полгода.

В интересах потребителя передавать показания счетчиков вовремя, даже если какое-то время они не меняются, а расход электроэнергии «нулевой». Тогда суммы в квитанциях не станут неожиданностью. Выставленные летом счета, рассчитанные по среднемесячному потреблению в осенне-зимний период, способны пробить незапланированную дыру в семейном бюджете. Ведь квитанции все равно придется оплачивать. Просроченные платежи влекут за собой начисление пеней и даже отключение электричества. Перерасчет будет произведен только после предоставления данных о фактическом потреблении.

Быстро и удобно.

Передать показания счетчиков сейчас можно в одно мгновение, круглосуточно и в любой географической точке. Достаточно иметь доступ к интернету. Онлайн-сервис личный кабинет это часть стратегии АО «Петербургская сбытовая компания» по повышению качества обслуживания клиентов. Простая регистрация, интуитивно понятный интерфейс. Онлайн-ресурс позволяет:

  • заявить показания по нескольким абонентским номерам разных поставщиков в одном окне;
  • не ждать бумажных счетов на оплату, просматривать историю по выставленным счетам и совершенным платежам;
  • объединять абонентов в группы - по адресу или услуге. Оплатить все услуги одной кнопкой.

Кроме того, для корректного расчета платы за электроэнергию, показания счетчика можно передать следующими способами: 

  • по телефону, указанному в счетах за электроэнергию (круглосуточно в режиме автоответчика);
  • в Центре обслуживания клиентов.
  • при совершении on-line оплаты на сайте www.pes.spb.ru;
  • при оплате электроэнергии через платежные терминалы «Петроэлектросбыт»;
  • кассиру-контролеру в любом из центров приема платежей «Петроэлектросбыт», в том числе, одновременно с оплатой электроэнергии, вписав в соответствующее поле в счете;
  • внести в специальное поле в счете за электроэнергию при оплате в отделениях ФГУП "Почта России" и отделениях ПАО "Сбербанк России.

Розыск платежа

  1. Если платеж не отразился в «Личном кабинете», то заявление на его поиск стоит подавать не ранее, чем через 5 рабочих дней после совершения платежа. 
  2. Если платеж совершен через банк, то необходимо обратиться в банк и запросить документы, подтверждающие перевод денежных средств (например, выписку по счету или копию платежного поручения). В случае, если денежные средства были перечислены банком в АО «Петербургская сбытовая компания» или АО«Петроэлектросбыт», то для розыска платежа следует запросить в банке копию соответствующего платежного поручения (не чека, подтверждающего оплату), либо письмо банка, где указаны данные о перечислении денежных средств в АО «Петербургская сбытовая компания» или АО «Петроэлектросбыт» (номер и дата платежного поручения, наименование банка получателя платежа, наименование и номер расчетного счета получателя, перечисленная сумма).
  3. Если платеж совершен через АО «Петроэлектросбыт» (в центре приема платежей, платежном терминале или на сайте компании), то для розыска платежа необходимо предоставить копию платежного документа (чека), выданного в результате совершения оплаты, либо указать следующие сведения:
  • абонентский номер и адрес объекта энергоснабжения;
  • точную сумму платежа;
  • точную дату совершения платежа;
  • номер или адрес центра приема платежей (платежного терминала) АО «Петроэлектросбыт», где был совершен платеж;
  • номер контрольно-кассовой машины или окна кассира-контролера (номер платежного терминала), где был совершен платеж.