Счётчики и показания
Для физ. лицКак снимать и когда передавать показания счётчиков электроэнергии
Когда нужно передавать показания
Время и дата снятия показаний расчетных приборов учета устанавливаются договором энергоснабжения (договором оказания услуг по передаче электрической энергии), а в отсутствие в договоре такого условия, снятие показаний потребителем электрической энергии осуществляется:
- в отношении приборов учета, установленных в отношении жилых домов - до окончания 25-го числа расчетного месяца по состоянию на 00 часов 00 минут;
- при расторжении (заключении) договора – на 00 часов 00 минут дня расторжения (заключения) договора.
Ежемесячно передавайте показания прибора учета (в том числе в случае истечения интервала между поверками). Сделать это можно в любой момент, но жилищным законодательством РФ на гарантирующего поставщика возложена обязанность учесть в расчете за текущий расчетный период показания, переданные потребителем коммунальной услуги по электроснабжению до 25-го числа текущего месяца.
Показания, переданные за пределами установленного договором (законом) срока, будут учтены в следующих периодах.
При отсутствии заявленных показаний плата за электроэнергию начисляется исходя из среднемесячного объема энергопотребления либо норматива энергопотребления. После поступления сведений, влияющих на расчет счета (сообщенные показания электросчетчика, данные обхода контролера и т.д.), в автоматическом режиме производится перерасчет, результаты которого учитываются при формировании следующих счетов.
Нормативная база:
- пп. к(1) п. 33, п. 59, п. 80 (1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354;
- п. 159 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442
Способы передачи показаний
- через личный кабинет
- через приложении ЕИРЦ СПб/ПСК AppStore/GooglePlay
- по телефону, указанному в счетах за электроэнергию (круглосуточно в режиме автоответчика)
- при совершении on-line оплаты на сайте
- при оплате электроэнергии через платежные терминалы АО «ЕИРЦ Санкт-Петербурга»
- через кассира-контролеру в любом из центров приема платежей АО «ЕИРЦ Санкт-Петербурга», в том числе, одновременно с оплатой электроэнергии, вписав в соответствующее поле в счете
- через специальное поле в счете за электроэнергию при оплате в отделениях ФГУП "Почта России" и отделениях ПАО "Сбербанк России.
Нормативная база:
- п. 59 и п. 60 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
Как снимать показания
Если у вас установлен многотарифный счетчик с электронным табло, передавайте только следующие показания:
- Т1 – показания за дневной период (кВт*ч)
- Т2 – показания за ночной период (кВт*ч)
Передавайте только значения, которые находятся до точки или запятой.
Если на дисплее отображается несколько данных под символом Т1 или Т2, то для передачи показаний используйте те, которые отражаются на дисплее вместе с символами "kWh".
Для переключения между режимами нужно несколько раз нажать кнопку, которая, в зависимости от модели прибора, может располагаться справа или снизу от дисплея.
На некоторых моделях переключение режима происходит автоматически.
Кто несет ответственность за снятие и передачу показаний
- потребители, собственники (владельцы) объектов электросетевого хозяйства в отношении расчетных приборов учета, установленных в границах энергоснабжаемых объектов (жилых помещений, земельных участков) таких лиц и не присоединенных к интеллектуальным системам учета электрической энергии (мощности);
- сетевые организации в отношении приборов учета, присоединенных к интеллектуальным системам учета электрической энергии (мощности) соответствующей сетевой организации, а также иных расчетных приборов учета, расположенных в границах объектов электросетевого хозяйства сетевых организаций или в границах бесхозяйных объектов электросетевого хозяйства;
- гарантирующие поставщики в отношении коллективных (общедомовых) приборов учета, присоединенных к интеллектуальным системам учета электрической энергии (мощности) соответствующего гарантирующего поставщика.
Нормативная база:
- п.п. 155, 157 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442
Установка и замена счетчика
Как бесплатно заменить неисправный счётчик электроэнергии
Счётчик электроэнергии будет заменен бесплатно в случае:
- Истечения срока эксплуатации или межповерочного интервала (МПИ).
- Неисправности.
Если счётчик электроэнергии неисправен, подайте заявку на вызов специалиста для осмотра.
Многоквартирные дома в Санкт-Петербурге:
- По телефону 8 (812) 679-22-22 (понедельник – суббота с 8:00 до 20:30)
- Через сервис «Отправить сообщение» на сайте https://eirc.spb.ru/
- Лично в Центр обслуживания клиентов
Многоквартирные дома в Ленинградской области:
- По телефонам 8 (812) 678-96-00, 8 (813) 787 08 89 (понедельник – суббота с 9:00 до 20:00)
- Через сервис «Направить обращение»
- Лично в клиентский офис АО «ЕИРЦ ЛО». С адресами и режимами работы офисов можно ознакомиться на сайте ЕИРЦ ЛО.
ИЖС — обратитесь в территориальную сетевую организацию.
По результатам осмотра, если счетчик действительно подлежит замене, специалист выдаст заключение. После этого счетчик будет добавлен в адресную программу и заменен в течение 6 месяцев.
В соответствии законодательством начисления в этот период будут осуществляться исходя из среднемесячного объема потребления в предыдущие периоды или исходя из норматива потребления в случае отсутствия возможности осуществить расчет среднемесячного объёма потребления электроэнергии.
Согласование даты и времени проведения работ
Когда счётчик будет добавлен в адресную программу, вы получите уведомление.
После этого для согласования даты и времени проведения работ, можно будет оставить заявку через сервис Бесплатная замена счётчика электроэнергии или по телефону горячей линии 8 (800) 511-40-61 (ежедневно с 8:00 до 22:00).
В согласованную дату к вам придет специалист, имеющий на руках доверенности от АО «Петербургская сбытовая компания» и подрядной организации ООО «СтройЭнергоКом». Просим допустить его к прибору учёта для проведения работ.
Как перенести счётчик
Если нужно перенести узел учёта (счётчик электроэнергии) без замены самого счётчика, то сделать это можно заказав платную услугу.
Жителям многоквартирных домов в Санкт-Петербурге в АО "ЕИРЦ СПб":
- По телефону 8 (812) 679-22-22 (понедельник – суббота с 8:00 до 20:30)
- В разделе "Услуги" на сайте https://eirc.spb.ru/
- Лично в Центре обслуживания клиентов
Жителям многоквартирных домов в Ленинградской области:
- По телефону отдела продаж +7 (812) 320-45-48
- В разделе "Услуги" на сайте https://pesc.ru/
Самостоятельная замена исправного счётчика
Если счётчик исправен и не вышел за межповерочный интервал, заменить его можно на платной основе. Для этого можно обратиться:
жителям многоквартирных домов в Санкт-Петербурге в АО "ЕИРЦ СПб":
- По телефону 8 (812) 679-22-22 (понедельник – суббота с 8:00 до 20:30)
- Оставив заявку в разделе "Услуги" на сайте https://eirc.spb.ru/
- Лично в Центр обслуживания клиентов
жителям многоквартирных домов в Ленинградской области:
- По телефону отдела продаж +7 (812) 320-45-48
- Оставив заявку в разделе "Услуги" на сайте https://pesc.ru/
Для привлечения другой подрядной организации или самостоятельной замены счётчика, необходимо подать заявку на вызов специалиста для осмотра прибора учёта, снятия контрольных показаний и распломбировки. После проведения работ необходимо повторно вызвать специалиста для осмотра и опломбировки узла учёта (ввода в эксплуатацию).
Пока прибор учёта электроэнергии не опломбирован, начисления будут осуществляться исходя из среднемесячного объема потребления в предыдущие периоды или исходя из норматива потребления в случае отсутствия возможности осуществить расчет среднемесячного объёма потребления электроэнергии.
Как подать заявку на вызов специалиста для осмотра и распломбировки прибора учёта электроэнергии.
Жителям многоквартирных домов в Санкт-Петербурге — обратиться в АО "ЕИРЦ СПб":
- По телефону 8 (812) 679-22-22 (понедельник – суббота с 8:00 до 20:30)
- Через сервис «Отправить сообщение» на сайте https://eirc.spb.ru/
- Лично в Центр обслуживания клиентов
Жителям многоквартирных домов в Ленинградской области:
- По телефонам 8 (812) 678-96-00, 8 (813) 787 08 89 (ежедневно с 09:00 до 21:00)
- Через сервис «Направить обращение»
- Лично в клиентский офис АО «ЕИРЦ ЛО». С адресами и режимами работы офисов можно ознакомиться на сайте ЕИРЦ ЛО. Для этого в верхнем меню выберите пункт "Офисы" и далее свой район. Также свое отделение можно выбрать на интерактивной карте офисов.
Жителям ИЖС
- Обратиться в территориальную сетевую организацию.
Остерегайтесь мошенников
Мошенники звонят, чтобы украсть ваши данные
Мошенники часто звонят жителям и просят сообщить паспортные данные, СНИЛС, ИНН или код из СМС. Они говорят, что это нужно для замены счётчика. На самом деле — чтобы взломать ваш аккаунт на Госуслугах или украсть деньги с карты.
Что важно:
- Никогда не называйте посторонним паспортные данные, СНИЛС, ИНН и коды из СМС.
- Сотрудники Петербургской сбытовой компании могут позвонить только для согласования даты и времени визита.
Будьте внимательны и предупредите родных!
Экологичная утилизация старых счетчиков
Чтобы экологично утилизировать старые электросчетчики Вы можете сдать их в один из 10 стационарных экопунктов:
- Красносельский район
Петергофское шоссе, дом 51, литера 1, «ТРЦ «Жемчужная Плаза»
- Колпинский район
г. Колпино, ул. Правды, напротив дома 13/11
- Василеостровский район
ул. Наличная, дом 32
- Невский район
ул. Бабушкина, дом 69, станция метро Ломоносовская
- Красногвардейский район
Брантовская дорога, д. 3, ТЦ Охта молл
- Приморский район
ул. Савушкина, д. 141, лит. А ТК Меркурий
- Пушкинский район
ул. Ростовская, д. 20, стр. 1, ТЦ Green Park
- Калининский район
ул. Руставели, д. 13
- Фрунзенский район
ул. Бухарестская, д. 89
- Московский район
Пулковское шоссе, д. 25, к. 1, ТЦ Лето
Кроме того, во всех районах Санкт-Петербурга курсируют 2 экомобиля, куда также можно сдать прибор учета для утилизации.
Информация о местах стоянок и графике движения экомобилей, а также полный перечень опасных отходов, принимаемых в экопунктах и экомобилях, доступны в специальном разделе на сайте Комитета по природопользованию, охране окружающей среды и обеспечению экологической безопасности.
Обеспечение учета электрической энергии
Порядок оснащения энергопринимающих устройств приборами учета
Только опломбированный и технически исправный счётчик позволяет рассчитываться за электроэнергию, которая фактически была потреблена.
С 1 июля 2020 года гарантирующие поставщики и сетевые организации обеспечивают коммерческий учет электрической энергии (мощности) на розничных рынках, в том числе путем приобретения, установки, замены, допуска в эксплуатацию приборов учета электрической энергии и (или) иного оборудования, которые необходимы для обеспечения коммерческого учета электрической энергии (мощности), и последующей их эксплуатации:
- при отсутствии, выходе из строя, утрате, истечении срока эксплуатации или истечении интервала между поверками прибора учета электрической энергии и (или) иного оборудования, в том числе и не принадлежащего сетевой организации, гарантирующему поставщику;
- в процессе технологического присоединения.
Гарантирующие поставщики обеспечивают коммерческий учет электрической энергии (мощности) в отношении расположенных в зоне их деятельности многоквартирных домов (за исключением помещений многоквартирных домов, электроснабжение которых осуществляется без использования общего имущества), включая установку коллективных (общедомовых) приборов учета электрической энергии.
Гарантирующие поставщики в целях организации учета электрической энергии после истечения интервала между поверками приборов учета электрической энергии, в том числе не принадлежащих гарантирующему поставщику, до 1 января 2025 г. вправе в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об обеспечении единства измерений, осуществлять их поверку в течение срока их эксплуатации, установленного заводом-изготовителем, вместо их замены. Обязанности по организации проведения такой поверки и сопутствующие расходы несут гарантирующие поставщики.
Сетевые организации обеспечивают коммерческий учет электрической энергии (мощности) в отношении жилых домов (домовладений), нежилых помещений в многоквартирных домах, электроснабжение которых осуществляется без использования общего имущества.
Обязанности собственника
Собственник жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме, жилого дома (домовладения) обязан:
- обеспечить сохранность и целостность прибора учета электрической энергии, включая пломбы и (или) знаки визуального контроля (а также иного оборудования, входящего в состав интеллектуальной системы учета электрической энергии (мощности)), установленного внутри (в границах) такого помещения или дома (домовладения) (земельного участка),
- нести перед гарантирующим поставщиком или сетевой организацией ответственность за убытки, причиненные неисполнением (ненадлежащим исполнением) этой обязанности.
- п. 5 ст. 37 Федерального закона от 26.03.2003 № 35-ФЗ «Об электроэнергетике»;
- раздел VII Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354;
- раздел Х Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05. 2012 №442 (в редакции от 30.04.2020).