Оплата
Для физ. лицКак оплатить счёт
Без комиссии
- в личном кабинете;
- в мобильном приложении ПСК/ПЭС AppStore/GooglePlay;
- на сайте (без регистрации);
- в центре приема платежей или через платежный терминал АО "ЕИРЦ СПб".
Нормативная база:
- п. «а» п. 65 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
Может удерживаться комиссия
- в отделениях ФГУП "Почта России" на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
- в отделениях коммерческих банков;
- по безналичному расчету, путем перечисления денежных средств со счета в банке.
Для корректного учета оплаты в графе платежного поручения "Назначение платежа" обязательно должны быть указаны:
- абонентский номер и адрес объекта электроснабжения;
- даты оплачиваемого периода «от» – «до» и соответствующие им показания счетчика, в том числе в дневное и ночное время суток;
- оплачиваемые расходы электроэнергии, потребленной в дневное и ночное время суток;
- перечисляемая сумма.
Нормативная база:
- п. «а» п. 65 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
Обозначения в счёте
Определения и условные обозначения в счете за электроэнергию
Пени — в соответствии с Жилищным кодексом РФ несвоевременная или неполная оплата электроэнергии влечет начисление пени в размере:
- с 31-го дня просрочки по день оплаты включительно либо по 90-й день просрочки включительно исходя из 1/300 учетной ставки ЦБ РФ, действующей на день оплаты;
- с 91-го дня просрочки по день оплаты включительно – исходя из 1/130 учетной ставки ЦБ РФ, действующей на день оплаты.
Перерасчет — в случае отсутствия сведений о показаниях счетчика за тот или иной месяц начисление производится расчетным методом в соответствии с законодательством РФ (по среднему или по нормативу). В дальнейшем после поступления сведений о показаниях счетчика осуществляется перерасчет на основании этих показаний.
Перерасчет выполняется за все месяцы, за которые не поступала информация о показаниях. Если фактический расход электроэнергии по показаниям счетчика оказался больше расчетного, то потребителю необходимо доплатить недостающую сумму. Если фактический расход оказался меньше расчетного, то доплата не требуется, а при выявлении суммы переплаты она учитывается при выставлении последующих счетов.
Некорректный перерасчет может быть выполнен в случае неверно предоставленных показаний прибора учета. В случае обнаружения некорректного расчета, необходимо обратиться в Контактный центр или в один из Клиентских залов, либо подать письменную заявление.
Расход за период — объём потреблённой электроэнергии за расчётный период (месяц).
Показания «ОТ» — показания прибора учёта, до которых был выставлен счет за предыдущий расчётный период.
«Показания «ДО» — показания прибора учёта за расчётный период, до которых выставлен счёт. Однако, в случае если отсутствуют сведения о показаниях прибора учёта за расчётный период, в счёте за текущий период в графе «Показания «ДО» показания прибора учёта соответственно не отражаются, как и в счете за следующий расчётный период в графе «Показания «ОТ».
Начислено — стоимость потреблённой электроэнергии за расчетный месяц.
Учтено — сумма учтенных на дату формирования счета денежных средств, внесённых абонентом за расчётный (перерасчитанный) период, в том числе оплаченных по ранее выставленным за перерасчитанный период платёжным документам.
Задолженность — информация о задолженности.
Порядок оплаты
Порядок оплаты
В соответствии с Жилищным кодексом РФ обязанность по оплате коммунальных услуг возникает
- у нанимателя (арендатора) жилого помещения с момента заключения договора найма (аренды),
- у собственника жилого помещения – с момента возникновения права собственности на жилое помещение,
- у лица, принявшего жилое помещение от застройщика, с момента передачи ему помещения по передаточному акту или иному документу. Таким образом, гражданин, получивший квартиру от застройщика по акту приема-передачи обязан с этого момента оплачивать счета, в том числе до вселения в квартиру.
Плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата. Счета на оплату представляются потребителям не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата. *
*если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом), не установлен иное.
- п. «а» п. 65 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
Розыск платежа
- Если платеж не отразился в «Личном кабинете», то заявление на его поиск стоит подавать не ранее, чем через 5 рабочих дней после совершения платежа.
- Если платеж совершен через банк, то необходимо обратиться в банк и запросить документы, подтверждающие перевод денежных средств (например, выписку по счету или копию платежного поручения). В случае, если денежные средства были перечислены банком в АО «Петербургская сбытовая компания» или АО «ЕИРЦ СПб», то для розыска платежа следует запросить в банке копию соответствующего платежного поручения (не чека, подтверждающего оплату), либо письмо банка, где указаны данные о перечислении денежных средств в АО «Петербургская сбытовая компания» или АО «ЕИРЦ СПб» (номер и дата платежного поручения, наименование банка получателя платежа, наименование и номер расчетного счета получателя, перечисленная сумма).
- Если платеж совершен через АО «ЕИРЦ СПб» (в центре приема платежей, платежном терминале или на сайте компании), то для розыска платежа необходимо предоставить копию платежного документа (чека), выданного в результате совершения оплаты, либо указать следующие сведения:
- абонентский номер и адрес объекта энергоснабжения;
- точную сумму платежа;
- точную дату совершения платежа;
- номер или адрес центра приема платежей (платежного терминала) АО «Петроэлектросбыт», где был совершен платеж;
- номер контрольно-кассовой машины или окна кассира-контролера (номер платежного терминала), где был совершен платеж.