Контакты и способы обращения в компанию

Уважаемые клиенты!

• для получения консультации сообщите адрес номер лицевого счета и ФИО собственника,
• для уточнения стадии заключения договора энергоснабжения – номер заявления.

Письменные обращения 

• оформляются в произвольной форме на бланке,

• в заявлении необходимо указать номер лицевого счёта, ФИО заявителя и контактные данные (номер телефона, почтовый адрес или электронную почту) по которым должен быть направлен ответ, 

• приложить документы или их копии.

Все претензии и жалобы подлежат обязательной регистрации и рассмотрению.

Физическим лицам - собственникам жилых помещений

в Санкт-Петербурге

Обслуживание клиентов Петербургской сбытовой компании по вопросам жилых помещений, расположенных на территории Санкт-Петербурга, осуществляет ЕИРЦ Санкт-Петербурга

• По телефону 8 (812) 679-22-22 (понедельник – суббота с 8:00 до 20:30)

• Через сервис «Отправить сообщение» на сайте https://eirc.spb.ru/ 
  

• По почте 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д.11 (АО «ЕИРЦ Санкт-Петербурга»).

• Очное в Центрах обслуживания клиентов
  

в Ленинградской области

• По телефонам 8 (812) 678-96-00, 8 (813) 787 08 89 (понедельник – суббота с 09:00 до 20:00)

• Через сервис «Направить обращение»
  

• По почте 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д.11 (АО «Петербургская сбытовая компания»)
  

• Очное обслуживание клиентов Петербургской сбытовой компании, по вопросам жилых помещений, расположенных на территории Ленинградской области, осуществляет ЕИРЦ Ленинградской области. С адресами и режимами работы офисов можно ознакомиться на сайте ЕИРЦ ЛО. Для этого в верхнем меню выберите пункт "Офисы" и далее свой район. Также свое отделение можно выбрать на интерактивной карте офисов.

Юридическим лицам, предпринимателям, исполнителям коммунальных услуг

• По телефону 8 (812) 303-69-69 (понедельник – суббота с 8:00 до 20:30)

• Через сервис «Личный кабинет»

• По почте 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д.11 (АО «Петербургская сбытовая компания») или в адрес Центра обслуживания клиентов

• Лично в Центр обслуживания клиентов