Счётчики и показания
Для физ. лицОсновные правила
Когда и как передавать показания
Передавайте показания до 25 числа текущего месяца или до срока, указанного в квитанции.
- через личный кабинет https://ikus.pesc.ru/
- через приложении ЕИРЦ СПб/ПСК, доступное в AppStore, GooglePlay, RuStore
- по телефону, указанному в счетах за электроэнергию (круглосуточно в режиме автоответчика)
- при совершении on-line оплаты на сайте
- при оплате электроэнергии через платежные терминалы АО «ЕИРЦ Санкт-Петербурга»
- через кассира-контролеру в любом из центров приема платежей АО «ЕИРЦ Санкт-Петербурга», в том числе, одновременно с оплатой электроэнергии, вписав в соответствующее поле в счете
- через специальное поле в счете за электроэнергию при оплате в отделениях ФГУП "Почта России" и отделениях ПАО "Сбербанк России.
Если у вас установлен многотарифный счетчик с электронным табло, передавайте только следующие показания:
- Т1 – показания за дневной период (кВт*ч)
- Т2 – показания за ночной период (кВт*ч)
- Передавайте только значения, которые находятся до точки или запятой.
- Если на дисплее отображается несколько данных под символом Т1 или Т2, то для передачи показаний используйте те, которые отражаются на дисплее вместе с символами "kWh".
- Для переключения между режимами нужно несколько раз нажать кнопку, которая, в зависимости от модели прибора, может располагаться справа или снизу от дисплея. На некоторых моделях переключение режима происходит автоматически.
Кто несет ответственность за снятие и передачу показаний
- потребители, собственники (владельцы) объектов электросетевого хозяйства в отношении расчетных приборов учета, установленных в границах энергоснабжаемых объектов (жилых помещений, земельных участков) таких лиц и не присоединенных к интеллектуальным системам учета электрической энергии (мощности);
- сетевые организации в отношении приборов учета, присоединенных к интеллектуальным системам учета электрической энергии (мощности) соответствующей сетевой организации, а также иных расчетных приборов учета, расположенных в границах объектов электросетевого хозяйства сетевых организаций или в границах бесхозяйных объектов электросетевого хозяйства;
- гарантирующие поставщики в отношении коллективных (общедомовых) приборов учета, присоединенных к интеллектуальным системам учета электрической энергии (мощности) соответствующего гарантирующего поставщика.
Нормативная база:
- п.п. 155, 157 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442
- п. 59 и п. 60 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
Установка и замена счётчика
Как бесплатно заменить неисправный счётчик электроэнергии
Счётчик электроэнергии будет заменен бесплатно в случае:
- Истечения срока эксплуатации или межповерочного интервала (МПИ).
- Неисправности.
Если счётчик электроэнергии неисправен, подайте заявку на вызов специалиста для осмотра.
Многоквартирные дома в Санкт-Петербурге:
- По телефону 8 (812) 679-22-22 (понедельник – суббота с 8:00 до 20:30)
- Через сервис «Отправить сообщение» на сайте https://eirc.spb.ru/
- Лично в Центр обслуживания клиентов
Многоквартирные дома в Ленинградской области:
- По телефонам 8 (812) 678-96-00, 8 (813) 787 08 89 (понедельник – суббота с 9:00 до 20:00)
- Через сервис «Направить обращение»
- Лично в клиентский офис АО «ЕИРЦ ЛО». С адресами и режимами работы офисов можно ознакомиться на сайте ЕИРЦ ЛО.
ИЖС — обратитесь в территориальную сетевую организацию.
По результатам осмотра, если счетчик действительно подлежит замене, специалист выдаст заключение. После этого счетчик будет добавлен в адресную программу и заменен в течение 6 месяцев.
В соответствии законодательством начисления в этот период будут осуществляться исходя из среднемесячного объема потребления в предыдущие периоды или исходя из норматива потребления в случае отсутствия возможности осуществить расчет среднемесячного объёма потребления электроэнергии.
Согласование даты и времени проведения работ
Когда счётчик будет добавлен в адресную программу, вы получите уведомление.
После этого для согласования даты и времени проведения работ, можно будет оставить заявку через сервис Бесплатная замена счётчика электроэнергии или по телефону горячей линии 8 (800) 511-40-61 (ежедневно с 8:00 до 22:00).
В согласованную дату к вам придет специалист, имеющий на руках доверенности от АО «Петербургская сбытовая компания» и подрядной организации ООО «СтройЭнергоКом». Просим допустить его к прибору учёта для проведения работ.
Как перенести счётчик
Если нужно перенести узел учёта (счётчик электроэнергии) без замены самого счётчика, то сделать это можно заказав платную услугу.
Жителям многоквартирных домов в Санкт-Петербурге в АО "ЕИРЦ СПб":
- По телефону 8 (812) 679-22-22 (понедельник – суббота с 8:00 до 20:30)
- В разделе "Услуги" на сайте https://eirc.spb.ru/
- Лично в Центре обслуживания клиентов
Жителям многоквартирных домов в Ленинградской области:
- По телефону отдела продаж +7 (812) 320-45-48
- В разделе "Услуги" на сайте https://pesc.ru/
Самостоятельная замена исправного счётчика
Если счётчик исправен и не вышел за межповерочный интервал, заменить его можно на платной основе. Для этого можно обратиться:
жителям многоквартирных домов в Санкт-Петербурге в АО "ЕИРЦ СПб":
- По телефону 8 (812) 679-22-22 (понедельник – суббота с 8:00 до 20:30)
- Оставив заявку в разделе "Услуги" на сайте https://eirc.spb.ru/
- Лично в Центр обслуживания клиентов
жителям многоквартирных домов в Ленинградской области:
- По телефону отдела продаж +7 (812) 320-45-48
- Оставив заявку в разделе "Услуги" на сайте https://pesc.ru/
Для привлечения другой подрядной организации или самостоятельной замены счётчика, необходимо подать заявку на вызов специалиста для осмотра прибора учёта, снятия контрольных показаний и распломбировки. После проведения работ необходимо повторно вызвать специалиста для осмотра и опломбировки узла учёта (ввода в эксплуатацию).
Пока прибор учёта электроэнергии не опломбирован, начисления будут осуществляться исходя из среднемесячного объема потребления в предыдущие периоды или исходя из норматива потребления в случае отсутствия возможности осуществить расчет среднемесячного объёма потребления электроэнергии.
Как подать заявку на вызов специалиста для осмотра и распломбировки прибора учёта электроэнергии.
Жителям многоквартирных домов в Санкт-Петербурге — обратиться в АО "ЕИРЦ СПб":
- По телефону 8 (812) 679-22-22 (понедельник – суббота с 8:00 до 20:30)
- Через сервис «Отправить сообщение» на сайте https://eirc.spb.ru/
- Лично в Центр обслуживания клиентов
Жителям многоквартирных домов в Ленинградской области:
- По телефонам 8 (812) 678-96-00, 8 (813) 787 08 89 (ежедневно с 09:00 до 21:00)
- Через сервис «Направить обращение»
- Лично в клиентский офис АО «ЕИРЦ ЛО». С адресами и режимами работы офисов можно ознакомиться на сайте ЕИРЦ ЛО. Для этого в верхнем меню выберите пункт "Офисы" и далее свой район. Также свое отделение можно выбрать на интерактивной карте офисов.
Жителям ИЖС
- Обратиться в территориальную сетевую организацию.
Основные правила организации учёта электроэнергии
Собственник помещения в многоквартирном доме, а также собственник жилого дома (домовладения) обязан:
- Обеспечивать сохранность и целостность установленного в границах его помещения или домовладения (земельного участка) счётчика электроэнергии. В это понятие входит сохранность пломб, знаков визуального контроля и иного оборудования, входящего в состав системы учёта.
- Нести ответственность перед гарантирующим поставщиком или сетевой организацией и возмещать причинённые убытки в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения данной обязанности.
Основанием для расчетов за фактически потребленную электроэнергию является только опломбированный и технически исправный счетчик.
С 1 июля 2020 года гарантирующие поставщики и сетевые организации обязаны за свой счёт приобретать, устанавливать, заменять и допускать в эксплуатацию счётчики электроэнергии и сопутствующее оборудование в случаях:
- Отсутствие счётчика.
- Выхода счётчика из строя, его утраты.
- Истечения установленного срока эксплуатации счётчика.
- Истечения межповерочного интервала счётчика (включая счётчики, не принадлежащие сетевой организации или гарантирующему поставщику).
- Технологического присоединения.
- Гарантирующий поставщик обеспечивает учет для многоквартирных домов, расположенных в зоне его деятельности (включая установку общедомовых приборов учёта), за исключением помещений, электроснабжение которых осуществляется без использования общего имущества дома.
- Сетевая организация обеспечивает учет для жилых домов (домовладений), а также для нежилых помещений в многоквартирных домах, электроснабжение которых осуществляется без использования общего имущества.
Счётчик должен быть защищен от несанкционированного вмешательства в его работу. При проведении плановой проверки исполнитель (гарантирующий поставщик или сетевая организация) вправе бесплатно установить контрольные и антимагнитные пломбы, а также иные устройства, фиксирующие факт вмешательства, с обязательным уведомлением потребителя о последствиях их нарушения.
В ходе проверки исполнитель контролирует:
- Целостность счетчика, отсутствие повреждений, нештатных отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора.
- Наличие и сохранность всех установленных пломб и индикаторов.
- Отсутствие свободного доступа к элементам коммутации счётчика, позволяющим вмешиваться в его работу.
При обнаружении нарушений:
- Составляется акт о несанкционированном вмешательстве в работу счётчика.
- Если счётчик установлен в помещении, доступ в которое невозможен без присутствия потребителя (например, квартира), производится перерасчёт платы за электроэнергию. Перерасчёт осуществляется с направлением потребителю требования об оплате доначисленной суммы.
- Порядок перерасчёта: Плата доначисляется за период, начиная с даты установки контрольных пломб/устройств, но не ранее даты предыдущей проверки и не более чем за 3 месяца, предшествующие дате проверки, выявившей нарушение, и до даты его устранения. Объем потребления определяется по нормативу с применением повышающего коэффициента 10.
Нормативная база:
- п.62, п.81(11) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354
- п. 5 ст. 37 Федерального закона от 26.03.2003 № 35-ФЗ «Об электроэнергетике»;
- раздел VII Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354;
- раздел Х Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05. 2012 №442 (в редакции от 30.04.2020).
Экологичная утилизация старых счетчиков
Чтобы экологично утилизировать старые электросчетчики Вы можете сдать их в один из 10 стационарных экопунктов:
- Красносельский район
Петергофское шоссе, дом 51, литера 1, «ТРЦ «Жемчужная Плаза»
- Колпинский район
г. Колпино, ул. Правды, напротив дома 13/11
- Василеостровский район
ул. Наличная, дом 32
- Невский район
ул. Бабушкина, дом 69, станция метро Ломоносовская
- Красногвардейский район
Брантовская дорога, д. 3, ТЦ Охта молл
- Приморский район
ул. Савушкина, д. 141, лит. А ТК Меркурий
- Пушкинский район
ул. Ростовская, д. 20, стр. 1, ТЦ Green Park
- Калининский район
ул. Руставели, д. 13
- Фрунзенский район
ул. Бухарестская, д. 89
- Московский район
Пулковское шоссе, д. 25, к. 1, ТЦ Лето
Кроме того, во всех районах Санкт-Петербурга курсируют 2 экомобиля, куда также можно сдать прибор учета для утилизации.
Информация о местах стоянок и графике движения экомобилей, а также полный перечень опасных отходов, принимаемых в экопунктах и экомобилях, доступны в специальном разделе на сайте Комитета по природопользованию, охране окружающей среды и обеспечению экологической безопасности.