Счётчики электроэнергии
Для физ. лицУстановка и замена счетчика
Как бесплатно заменить неисправный счётчик электроэнергии
Счётчик электроэнергии будет заменен бесплатно в случае:
- Истечения срока эксплуатации или межповерочного интервала (МПИ).
- Неисправности.
Если счётчик электроэнергии неисправен, подайте заявку на вызов специалиста для осмотра.
Многоквартирные дома в Санкт-Петербурге:
- По телефону 8 (812) 679-22-22 (понедельник – суббота с 8:00 до 20:30)
- Через сервис «Отправить сообщение» на сайте https://eirc.spb.ru/
- Лично в Центр обслуживания клиентов
Многоквартирные дома в Ленинградской области:
- По телефонам 8 (812) 678-96-00, 8 (813) 787 08 89 (понедельник – суббота с 9:00 до 20:00)
- Через сервис «Направить обращение»
- Лично в клиентский офис АО «ЕИРЦ ЛО». С адресами и режимами работы офисов можно ознакомиться на сайте ЕИРЦ ЛО.
ИЖС — обратитесь в территориальную сетевую организацию.
По результатам осмотра, если счетчик действительно подлежит замене, специалист выдаст заключение. После этого счетчик будет добавлен в адресную программу и заменен в течение 6 месяцев.
В соответствии законодательством начисления в этот период будут осуществляться исходя из среднемесячного объема потребления в предыдущие периоды или исходя из норматива потребления в случае отсутствия возможности осуществить расчет среднемесячного объёма потребления электроэнергии.
Согласование даты и времени проведения работ
Когда счётчик будет добавлен в адресную программу, вы получите уведомление.
После этого для согласования даты и времени проведения работ, можно будет оставить заявку через сервис Бесплатная замена счётчика электроэнергии или по телефону горячей линии 8 (800) 511-40-61 (ежедневно с 8:00 до 22:00).
В согласованную дату к вам придет специалист, имеющий на руках доверенности от АО «Петербургская сбытовая компания» и подрядной организации ООО «СтройЭнергоКом». Просим допустить его к прибору учёта для проведения работ.
Как перенести счётчик
Если нужно перенести узел учёта (счётчик электроэнергии) без замены самого счётчика, то сделать это можно заказав платную услугу.
Жителям многоквартирных домов в Санкт-Петербурге в АО "ЕИРЦ СПб":
- По телефону 8 (812) 679-22-22 (понедельник – суббота с 8:00 до 20:30)
- В разделе "Услуги" на сайте https://eirc.spb.ru/
- Лично в Центре обслуживания клиентов
Жителям многоквартирных домов в Ленинградской области:
- По телефону отдела продаж +7 (812) 320-45-48
- В разделе "Услуги" на сайте https://pesc.ru/
Самостоятельная замена исправного счётчика
Если счётчик исправен и не вышел за межповерочный интервал, заменить его можно на платной основе. Для этого можно обратиться:
жителям многоквартирных домов в Санкт-Петербурге в АО "ЕИРЦ СПб":
- По телефону 8 (812) 679-22-22 (понедельник – суббота с 8:00 до 20:30)
- Оставив заявку в разделе "Услуги" на сайте https://eirc.spb.ru/
- Лично в Центр обслуживания клиентов
жителям многоквартирных домов в Ленинградской области:
- По телефону отдела продаж +7 (812) 320-45-48
- Оставив заявку в разделе "Услуги" на сайте https://pesc.ru/
Для привлечения другой подрядной организации или самостоятельной замены счётчика, необходимо подать заявку на вызов специалиста для осмотра прибора учёта, снятия контрольных показаний и распломбировки. После проведения работ необходимо повторно вызвать специалиста для осмотра и опломбировки узла учёта (ввода в эксплуатацию).
Пока прибор учёта электроэнергии не опломбирован, начисления будут осуществляться исходя из среднемесячного объема потребления в предыдущие периоды или исходя из норматива потребления в случае отсутствия возможности осуществить расчет среднемесячного объёма потребления электроэнергии.
Как подать заявку на вызов специалиста для осмотра и распломбировки прибора учёта электроэнергии.
Жителям многоквартирных домов в Санкт-Петербурге — обратиться в АО "ЕИРЦ СПб":
- По телефону 8 (812) 679-22-22 (понедельник – суббота с 8:00 до 20:30)
- Через сервис «Отправить сообщение» на сайте https://eirc.spb.ru/
- Лично в Центр обслуживания клиентов
Жителям многоквартирных домов в Ленинградской области:
- По телефонам 8 (812) 678-96-00, 8 (813) 787 08 89 (ежедневно с 09:00 до 21:00)
- Через сервис «Направить обращение»
- Лично в клиентский офис АО «ЕИРЦ ЛО». С адресами и режимами работы офисов можно ознакомиться на сайте ЕИРЦ ЛО. Для этого в верхнем меню выберите пункт "Офисы" и далее свой район. Также свое отделение можно выбрать на интерактивной карте офисов.
Жителям ИЖС
- Обратиться в территориальную сетевую организацию.
Остерегайтесь мошенников
Мошенники звонят, чтобы украсть ваши данные
Мошенники часто звонят жителям и просят сообщить паспортные данные, СНИЛС, ИНН или код из СМС. Они говорят, что это нужно для замены счётчика. На самом деле — чтобы взломать ваш аккаунт на Госуслугах или украсть деньги с карты.
Что важно:
- Никогда не называйте посторонним паспортные данные, СНИЛС, ИНН и коды из СМС.
- Сотрудники Петербургской сбытовой компании могут позвонить только для согласования даты и времени визита.
Будьте внимательны и предупредите родных!
Экологичная утилизация старых счетчиков
Чтобы экологично утилизировать старые электросчетчики Вы можете сдать их в один из 10 стационарных экопунктов:
- Красносельский район
Петергофское шоссе, дом 51, литера 1, «ТРЦ «Жемчужная Плаза»
- Колпинский район
г. Колпино, ул. Правды, напротив дома 13/11
- Василеостровский район
ул. Наличная, дом 32
- Невский район
ул. Бабушкина, дом 69, станция метро Ломоносовская
- Красногвардейский район
Брантовская дорога, д. 3, ТЦ Охта молл
- Приморский район
ул. Савушкина, д. 141, лит. А ТК Меркурий
- Пушкинский район
ул. Ростовская, д. 20, стр. 1, ТЦ Green Park
- Калининский район
ул. Руставели, д. 13
- Фрунзенский район
ул. Бухарестская, д. 89
- Московский район
Пулковское шоссе, д. 25, к. 1, ТЦ Лето
Кроме того, во всех районах Санкт-Петербурга курсируют 2 экомобиля, куда также можно сдать прибор учета для утилизации.
Информация о местах стоянок и графике движения экомобилей, а также полный перечень опасных отходов, принимаемых в экопунктах и экомобилях, доступны в специальном разделе на сайте Комитета по природопользованию, охране окружающей среды и обеспечению экологической безопасности.
Обеспечение учета электрической энергии
Порядок оснащения энергопринимающих устройств приборами учета
Только опломбированный и технически исправный счётчик позволяет рассчитываться за электроэнергию, которая фактически была потреблена.
С 1 июля 2020 года гарантирующие поставщики и сетевые организации обеспечивают коммерческий учет электрической энергии (мощности) на розничных рынках, в том числе путем приобретения, установки, замены, допуска в эксплуатацию приборов учета электрической энергии и (или) иного оборудования, которые необходимы для обеспечения коммерческого учета электрической энергии (мощности), и последующей их эксплуатации:
- при отсутствии, выходе из строя, утрате, истечении срока эксплуатации или истечении интервала между поверками прибора учета электрической энергии и (или) иного оборудования, в том числе и не принадлежащего сетевой организации, гарантирующему поставщику;
- в процессе технологического присоединения.
Гарантирующие поставщики обеспечивают коммерческий учет электрической энергии (мощности) в отношении расположенных в зоне их деятельности многоквартирных домов (за исключением помещений многоквартирных домов, электроснабжение которых осуществляется без использования общего имущества), включая установку коллективных (общедомовых) приборов учета электрической энергии.
Гарантирующие поставщики в целях организации учета электрической энергии после истечения интервала между поверками приборов учета электрической энергии, в том числе не принадлежащих гарантирующему поставщику, до 1 января 2025 г. вправе в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об обеспечении единства измерений, осуществлять их поверку в течение срока их эксплуатации, установленного заводом-изготовителем, вместо их замены. Обязанности по организации проведения такой поверки и сопутствующие расходы несут гарантирующие поставщики.
Сетевые организации обеспечивают коммерческий учет электрической энергии (мощности) в отношении жилых домов (домовладений), нежилых помещений в многоквартирных домах, электроснабжение которых осуществляется без использования общего имущества.
Обязанности собственника
Собственник жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме, жилого дома (домовладения) обязан:
- обеспечить сохранность и целостность прибора учета электрической энергии, включая пломбы и (или) знаки визуального контроля (а также иного оборудования, входящего в состав интеллектуальной системы учета электрической энергии (мощности)), установленного внутри (в границах) такого помещения или дома (домовладения) (земельного участка),
- нести перед гарантирующим поставщиком или сетевой организацией ответственность за убытки, причиненные неисполнением (ненадлежащим исполнением) этой обязанности.
- п. 5 ст. 37 Федерального закона от 26.03.2003 № 35-ФЗ «Об электроэнергетике»;
- раздел VII Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354;
- раздел Х Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05. 2012 №442 (в редакции от 30.04.2020).