Установка и замена счетчика

Счётчик электроэнергии будет заменен бесплатно в случае:

• Истечения срока эксплуатации или межповерочного интервала (МПИ).
• Неисправности.

Если счётчик электроэнергии неисправен, подайте заявку на вызов специалиста для осмотра.

Многоквартирные дома в Санкт-Петербурге:

• По телефону 8 (812) 679-22-22 (понедельник – суббота с 8:00 до 20:30)
• Через сервис «Отправить сообщение» на сайте https://eirc.spb.ru/ 
• Лично в Центр обслуживания клиентов

Многоквартирные дома в Ленинградской области:

• По телефонам 8 (812) 678-96-00, 8 (813) 787 08 89 (понедельник – суббота с 9:00 до 20:00)
• Через сервис «Направить обращение»
• Лично в клиентский офис АО «ЕИРЦ ЛО». С адресами и режимами работы офисов можно ознакомиться на сайте ЕИРЦ ЛО. 

ИЖС — обратитесь в территориальную сетевую организацию.

По результатам осмотра, если счетчик действительно подлежит замене, специалист выдаст заключение. После этого счетчик будет добавлен в адресную программу и заменен в течение 6 месяцев. 

В соответствии законодательством начисления в этот период будут осуществляться исходя из среднемесячного объема потребления в предыдущие периоды или исходя из норматива потребления в случае отсутствия возможности осуществить расчет среднемесячного объёма потребления электроэнергии.

Согласование даты и времени проведения работ 

Когда счётчик будет добавлен в адресную программу, вы получите уведомление. 

После этого для согласования даты и времени проведения работ, можно будет оставить заявку через сервис Бесплатная замена счётчика электроэнергии или по телефону горячей линии 8 (800) 511-40-61 (ежедневно с 8:00 до 22:00).

В согласованную дату к вам придет специалист, имеющий на руках доверенности от АО «Петербургская сбытовая компания» и подрядной организации ООО «СтройЭнергоКом». Просим допустить его к прибору учёта для проведения работ.

Если нужно перенести узел учёта (счётчик электроэнергии) без замены самого счётчика, то сделать это можно заказав платную услугу.

Жителям многоквартирных домов в Санкт-Петербурге в АО "ЕИРЦ СПб":

• По телефону 8 (812) 679-22-22 (понедельник – суббота с 8:00 до 20:30)
• В разделе "Услуги" на сайте https://eirc.spb.ru/ 
• Лично в Центре обслуживания клиентов 

Жителям многоквартирных домов в Ленинградской области:

• По телефону отдела продаж +7 (812) 320-45-48
• В разделе "Услуги" на сайте https://pesc.ru/ 

Если счётчик исправен и не вышел за межповерочный интервал, заменить его можно на платной основе. Для этого можно обратиться:

жителям многоквартирных домов в Санкт-Петербурге в АО "ЕИРЦ СПб":

• По телефону 8 (812) 679-22-22 (понедельник – суббота с 8:00 до 20:30)
• Оставив заявку в разделе "Услуги" на сайте https://eirc.spb.ru/ 
• Лично в Центр обслуживания клиентов 

жителям многоквартирных домов в Ленинградской области:

• По телефону отдела продаж +7 (812) 320-45-48
• Оставив заявку в разделе "Услуги" на сайте https://pesc.ru/ 

Для привлечения другой подрядной организации или самостоятельной замены счётчика, необходимо подать заявку на вызов специалиста для осмотра прибора учёта, снятия контрольных показаний и распломбировки. После проведения работ необходимо повторно вызвать специалиста для осмотра и опломбировки узла учёта (ввода в эксплуатацию). 

Пока прибор учёта электроэнергии не опломбирован, начисления будут осуществляться исходя из среднемесячного объема потребления в предыдущие периоды или исходя из норматива потребления в случае отсутствия возможности осуществить расчет среднемесячного объёма потребления электроэнергии. 

Как подать заявку на вызов специалиста для осмотра и распломбировки прибора учёта электроэнергии.

Жителям многоквартирных домов в Санкт-Петербурге — обратиться в АО "ЕИРЦ СПб":

• По телефону 8 (812) 679-22-22 (понедельник – суббота с 8:00 до 20:30)
• Через сервис «Отправить сообщение» на сайте https://eirc.spb.ru/ 
• Лично в Центр обслуживания клиентов

Жителям многоквартирных домов в Ленинградской области:

• По телефонам 8 (812) 678-96-00, 8 (813) 787 08 89 (ежедневно с 09:00 до 21:00)
• Через сервис «Направить обращение»
• Лично в клиентский офис АО «ЕИРЦ ЛО». С адресами и режимами работы офисов можно ознакомиться на сайте ЕИРЦ ЛО. Для этого в верхнем меню выберите пункт "Офисы" и далее свой район. Также свое отделение можно выбрать на интерактивной карте офисов.

Жителям ИЖС

• Обратиться в территориальную сетевую организацию.

Мошенники звонят, чтобы украсть ваши данные

Мошенники часто звонят жителям и просят сообщить паспортные данные, СНИЛС, ИНН или код из СМС. Они говорят, что это нужно для замены счётчика. На самом деле — чтобы взломать ваш аккаунт на Госуслугах или украсть деньги с карты.

Что важно:

• Никогда не называйте посторонним паспортные данные, СНИЛС, ИНН и коды из СМС.
• Сотрудники Петербургской сбытовой компании могут позвонить только для согласования даты и времени визита.

Будьте внимательны и предупредите родных!

• Красносельский район
  Петергофское шоссе, дом 51, литера 1, «ТРЦ «Жемчужная Плаза»

• Колпинский район
  г. Колпино, ул. Правды, напротив дома 13/11

• Василеостровский район
  ул. Наличная, дом 32

• Невский район
  ул. Бабушкина, дом 69, станция метро Ломоносовская

• Красногвардейский район
  Брантовская дорога, д. 3, ТЦ Охта молл

• Приморский район
  ул. Савушкина, д. 141, лит. А ТК Меркурий

• Пушкинский район
  ул. Ростовская, д. 20, стр. 1, ТЦ Green Park

• Калининский район
  ул. Руставели, д. 13

• Фрунзенский район
  ул. Бухарестская, д. 89

• Московский район
  Пулковское шоссе, д. 25, к. 1, ТЦ Лето