Установка и замена счетчика

Необходимо подать заявку на вызов специалиста для осмотра прибора учета.

Жителям многоквартирных домов в Санкт-Петербурге обратиться в АО "ЕИРЦ СПб":

• По телефону 8 (812) 679-22-22 (понедельник – суббота с 8:00 до 20:30)
• Через сервис «Отправить сообщение» на сайте https://eirc.spb.ru/ 
• Лично в Центр обслуживания клиентов

Жителям многоквартирных домов в Ленинградской области:

• По телефонам 8 (812) 678-96-00, 8 (813) 787 08 89 (ежедневно с 09:00 до 21:00)
• Через сервис «Направить обращение»
• Лично в клиентский офис АО «ЕИРЦ ЛО». С адресами и режимами работы офисов можно ознакомиться на сайте ЕИРЦ ЛО. Для этого в верхнем меню выберите пункт "Офисы" и далее свой район. Также свое отделение можно выбрать на интерактивной карте офисов.

Жителям ИЖС

• Обратиться в территориальную сетевую организацию.

Инженер проведет обследование узла учета электроэнергии и в случае, если счетчик действительно подлежит замене, выдаст заключение. После этого счетчик будет добавлен в адресную программу и заменен в течение 6 месяцев.

В соответствии законодательством начисления в этот период будут осуществляться исходя из среднемесячного объема потребления в предыдущие периоды или исходя из норматива потребления в случае отсутствия возможности осуществить расчет среднемесячного объёма потребления электроэнергии.

Если Вы получили уведомление о бесплатной замене (установке) счётчика электроэнергии, для согласования даты и времени проведения работ, оставьте заявку через сервис Бесплатная замена счётчика электроэнергии или по телефону горячей линии 8 (800) 511-40-61 (ежедневно с 8:00 до 22:00).

В согласованную дату к вам придет специалист, имеющий на руках доверенности от АО «Петербургская сбытовая компания» и подрядной организации ООО «СтройЭнергоКом». Просим допустить его к прибору учёта для проведения работ.

Проверить планируемую дату замены можно через сервис «График замены счётчиков электроэнергии».

В соответствии с действующим законодательством на замену прибора учёта гарантирующему поставщику и сетевой организации отводится 6 месяцев с даты выявления факта выхода прибора учета из строя или истечения срока межповерочного интервала, зафиксированного в ходе проверки или в договоре, или даты соответствующего обращения.

Если нужно перенести узел учёта (счётчик электроэнергии) без замены самого счётчика, то сделать это можно заказав платную услугу.

Жителям многоквартирных домов в Санкт-Петербурге в АО "ЕИРЦ СПб":

• По телефону 8 (812) 679-22-22 (понедельник – суббота с 8:00 до 20:30)
• В разделе "Услуги" на сайте https://eirc.spb.ru/ 
• Лично в Центре обслуживания клиентов 

Жителям многоквартирных домов в Ленинградской области:

• По телефону отдела продаж +7 (812) 320-45-48
• В разделе "Услуги" на сайте https://pesc.ru/ 

Для самостоятельного переноса узла учёта (счётчика электроэнергии), необходимо подать заявку на вызов специалиста для осмотра прибора учёта, снятия контрольных показаний и распломбировки узла учёта. После проведения работ необходимо повторно вызвать специалиста для осмотра и опломбировки узла учёта. 

В соответствии законодательством начисления в этот период будут осуществляться исходя из среднемесячного объема потребления в предыдущие периоды или исходя из норматива потребления в случае отсутствия возможности осуществить расчет среднемесячного объёма потребления электроэнергии. 

Если счётчик исправен и не вышел за межповерочный интервал, заменить его можно на платной основе. Для этого можно обратиться:

жителям многоквартирных домов в Санкт-Петербурге в АО "ЕИРЦ СПб":

• По телефону 8 (812) 679-22-22 (понедельник – суббота с 8:00 до 20:30)
• Оставив заявку в разделе "Услуги" на сайте https://eirc.spb.ru/ 
• Лично в Центр обслуживания клиентов 

жителям многоквартирных домов в Ленинградской области:

• По телефону отдела продаж +7 (812) 320-45-48
• Оставив заявку в разделе "Услуги" на сайте https://pesc.ru/ 

Для привлечения другой подрядной организации или самостоятельной замены счётчика, необходимо подать заявку на вызов специалиста для осмотра прибора учёта, снятия контрольных показаний и распломбировки. После проведения работ необходимо повторно вызвать специалиста для осмотра и опломбировки узла учёта (ввода в эксплуатацию). 

Пока прибор учёта электроэнергии не опломбирован, начисления будут осуществляться исходя из среднемесячного объема потребления в предыдущие периоды или исходя из норматива потребления в случае отсутствия возможности осуществить расчет среднемесячного объёма потребления электроэнергии. 

Как подать заявку на вызов специалиста для осмотра и распломбировки прибора учёта электроэнергии.

Жителям многоквартирных домов в Санкт-Петербурге — обратиться в АО "ЕИРЦ СПб":

• По телефону 8 (812) 679-22-22 (понедельник – суббота с 8:00 до 20:30)
• Через сервис «Отправить сообщение» на сайте https://eirc.spb.ru/ 
• Лично в Центр обслуживания клиентов

Жителям многоквартирных домов в Ленинградской области:

• По телефонам 8 (812) 678-96-00, 8 (813) 787 08 89 (ежедневно с 09:00 до 21:00)
• Через сервис «Направить обращение»
• Лично в клиентский офис АО «ЕИРЦ ЛО». С адресами и режимами работы офисов можно ознакомиться на сайте ЕИРЦ ЛО. Для этого в верхнем меню выберите пункт "Офисы" и далее свой район. Также свое отделение можно выбрать на интерактивной карте офисов.

Жителям ИЖС

• Обратиться в территориальную сетевую организацию.

• Неисправность
• Истечение срока межповерочного интервала (МПИ)

Счетчики электроэнергии являются средством измерений и подлежат обязательной метрологической поверке — процедуре подтверждения пригодности к эксплуатации и соответствия заявленному классу точности. Первоначальная поверка проводится изготовителем на заводе и подтверждается опломбированием кожухов.

Метрологический (межповерочный) интервал счетчика (МПИ) — время, в течении которого гарантируется работа прибора в пределах заявленного изготовителем диапазона погрешности. Эта информация указывается в паспорте прибора.

Гарантирующие поставщики в целях организации учета электрической энергии после истечения интервала между поверками приборов учета электрической энергии, в том числе не принадлежащих гарантирующему поставщику, вправе до 1 января 2025 г. в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об обеспечении единства измерений, осуществлять их поверку в течение срока их эксплуатации, установленного заводом-изготовителем, вместо их замены. Обязанности по организации проведения такой поверки и сопутствующие расходы несут гарантирующие поставщики. 

• Истечение срока эксплуатации прибора учета

Обращаем особое внимание, в последнее время участились случаи мошеннических звонков с требованием сообщить паспортные данные, номер СНИЛС или ИНН, а также код из СМС якобы для того, чтобы оформить заявку на замену прибора учёта. Таким способом мошенники пытаются получить доступ к аккаунтам на портале Госуслуг и к банковским счетам.

Просим жителей быть бдительными, не передавать свои персональные данные неизвестным и не называть коды из СМС. Представители Петербургской сбытовой компании могут позвонить абоненту, но только для того, чтобы согласовать дату и время визита для выполнения бесплатных работ.