8 812 679 22 22 Санкт-Петербург

8 812 678 96 00 Ленинградская область

8 812 679 22 22 Санкт-Петербург

8 812 678 96 00 Ленинградская область

Оплачивайте электроэнергию и передавайте показания без комиссии и очередей!

Личный кабинет

Оплачивайте электроэнергию и передавайте показания без комиссии и очередей!

Личный кабинет

Оплачивайте электроэнергию и передавайте показания без комиссии и очередей!

Личный кабинет

Оплачивайте электроэнергию и передавайте показания без комиссии и очередей!

Личный кабинет
МЕНЮ

Установка и замена счетчика

Для физ. лиц

Установка и замена счетчика

Как заменить неисправный счётчик

Чтобы заменить неисправный прибор учета, необходимо подать заявку на вызов специалиста для осмотра прибора учета.

Жителям многоквартирных домов в Санкт-Петербурге обратиться в АО "ЕИРЦ СПб":

Жителям многоквартирных домов в Ленинградской области:

Жителям ИЖС

  • Обратиться в территориальную сетевую организацию.

Инженер проведет обследование узла учета электроэнергии и в случае, если счетчик действительно подлежит замене, выдаст заключение. После этого счетчик будет добавлен в адресную программу и заменен в течение 6 месяцев.

В соответствии законодательством начисления в этот период будут осуществляться исходя из среднемесячного объема потребления в предыдущие периоды или исходя из норматива потребления в случае отсутствия возможности осуществить расчет среднемесячного объёма потребления электроэнергии.

Сроки замены счётчика

Проверить планируемую дату замены можно через сервис «График замены счётчиков электроэнергии».

В соответствии с действующим законодательством на замену прибора учёта гарантирующему поставщику и сетевой организации отводится 6 месяцев с даты выявления факта выхода прибора учета из строя или истечения срока межповерочного интервала, зафиксированного в ходе проверки или в договоре, или даты соответствующего обращения.

Основания для бесплатной замены счётчика

  • Неисправность
  • Истечение срока межповерочного интервала (МПИ)

Счетчики электроэнергии являются средством измерений и подлежат обязательной метрологической поверке — процедуре подтверждения пригодности к эксплуатации и соответствия заявленному классу точности. Первоначальная поверка проводится изготовителем на заводе и подтверждается опломбированием кожухов.

Метрологический (межповерочный) интервал счетчика (МПИ) — время, в течении которого гарантируется работа прибора в пределах заявленного изготовителем диапазона погрешности. Эта информация указывается в паспорте прибора.

Гарантирующие поставщики в целях организации учета электрической энергии после истечения интервала между поверками приборов учета электрической энергии, в том числе не принадлежащих гарантирующему поставщику, вправе до 1 января 2025 г. в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об обеспечении единства измерений, осуществлять их поверку в течение срока их эксплуатации, установленного заводом-изготовителем, вместо их замены. Обязанности по организации проведения такой поверки и сопутствующие расходы несут гарантирующие поставщики. 


  • Истечение срока эксплуатации прибора учета

Нормативная база:

  • Положения законов РФ «Об энергосбережении» от 03.04.1996 № 28-ФЗ; «Об обеспечении единства средств измерений» от 26.06.2008г №102-ФЗ; ГОСТ 6570-96 «Счетчики активной и реактивной энергии индукционные»
  • п. 141 «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии», утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 04.05.2012 № 442; письмо Госэнергонадзора России от 18.10.2000 № 32-05-11/21
  • п.п. 80(1), 80(2) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354

Как перенести счётчик (узел учёта) на другое место

Самостоятельный демонтаж пломб, установленных на счётчике электроэнергии, недопустим. 

Если нужно перенести узел учёта (счётчик электроэнергии) без замены самого счётчика, то сделать это можно заказав платную услугу.

Жителям многоквартирных домов в Санкт-Петербурге в АО "ЕИРЦ СПб":

Жителям многоквартирных домов в Ленинградской области:

Для самостоятельного переноса узла учёта (счётчика электроэнергии), необходимо подать заявку на вызов специалиста для осмотра прибора учёта, снятия контрольных показаний и распломбировки узла учёта. После проведения работ необходимо повторно вызвать специалиста для осмотра и опломбировки узла учёта. 

В соответствии законодательством начисления в этот период будут осуществляться исходя из среднемесячного объема потребления в предыдущие периоды или исходя из норматива потребления в случае отсутствия возможности осуществить расчет среднемесячного объёма потребления электроэнергии. 

Самостоятельная замена счётчика

Самостоятельный демонтаж пломб, установленных на счётчике электроэнергии, недопустим. 

Если счётчик исправен и не вышел за межповерочный интервал, заменить его можно на платной основе. Для этого можно обратиться:

жителям многоквартирных домов в Санкт-Петербурге в АО "ЕИРЦ СПб":

жителям многоквартирных домов в Ленинградской области:

Для привлечения другой подрядной организации или самостоятельной замены счётчика, необходимо подать заявку на вызов специалиста для осмотра прибора учёта, снятия контрольных показаний и распломбировки. После проведения работ необходимо повторно вызвать специалиста для осмотра и опломбировки узла учёта (ввода в эксплуатацию). 


Прибор учёта электроэнергии должен соответствовать Правилам, утвержденным Постановлением Правительства РФ №890 от 19.06.2020 «О порядке предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности)». Если прибор учета не соответствует указанным требованиям, то он не может быть принят в эксплуатацию.

Пока прибор учёта электроэнергии не опломбирован, начисления будут осуществляться исходя из среднемесячного объема потребления в предыдущие периоды или исходя из норматива потребления в случае отсутствия возможности осуществить расчет среднемесячного объёма потребления электроэнергии. 


Как подать заявку на вызов специалиста для осмотра и распломбировки прибора учёта электроэнергии.

Жителям многоквартирных домов в Санкт-Петербурге — обратиться в АО "ЕИРЦ СПб":

Жителям многоквартирных домов в Ленинградской области:

Жителям ИЖС

  • Обратиться в территориальную сетевую организацию.

Как проходит процесс замены счётчика

Если Вы получили уведомление о бесплатной замене (установке) счётчика электроэнергии, для согласования даты и времени проведения работ, оставьте заявку через сервис Бесплатная замена счётчика электроэнергии или по телефону горячей линии 8 (800) 511-40-61 (ежедневно с 8:00 до 22:00).

В согласованную дату к вам придет специалист, имеющий на руках доверенности от АО «Петербургская сбытовая компания» и подрядной организации ООО «СтройЭнергоКом». Просим допустить его к прибору учёта для проведения работ.


Работы по установке и сам прибор учёта для вас бесплатны!

Остерегайтесь мошенников

Энергоснабжающая организация вправе производить осмотр прибора учета потребителя. В случае соответствия счетчика требованиям нормативно-технической документации и сохранности всех пломб представитель АО «Петербургская сбытовая компания» запишет текущие показания счетчика электроэнергии. Представитель АО «Петербургская сбытовая компания» по требованию предъявит служебное удостоверение с фотографией и печатью организации.

Но иногда под предлогом осмотра электросчетчиков производятся попытки незаконного проникновения в жилые дома и квартиры со стороны неизвестных лиц. Пользуясь доверчивостью граждан, они «проверяют» приборы учета и настаивают на их немедленной замене. В некоторых случаях непрошеным гостям удавалось уговорить граждан прибрести у них прибор учета и оплатить услуги по их установке.

Обращаем внимание, что плата за электросчетчики и услуги по их установке  АО «ЕИРЦ СПб» и АО «Петербургская сбытовая компания» на дому не принимается.